Приносим извинения за неудобства, но в настоящее время у нас возникла проблема с отображением игр Game Pass. Наша команда прилагает все усилия, чтобы решить проблему как можно скорее. Спасибо за ваше терпение.
Сообщалось о случаях, когда геймеры Xbox на консоли получали ответ К сожалению, в настоящее время мы не можем показывать игры Game Pass. при попытке доступа к библиотеке Game Pass в вашей игровой системе. В этом посте представлены наиболее подходящие применимые решения для скорейшего решения проблемы.
К сожалению, в настоящее время мы не можем показывать игры Game Pass.
Если вы видите сообщение К сожалению, в настоящее время мы не можем показывать игры Game Pass. При доступе к библиотеке Game Pass на консоли Xbox Series X|S или Xbox One вы можете попробовать приведенные ниже рекомендации и посмотреть, решит ли это проблему на вашем игровом устройстве.
сколько оперативной памяти поддерживает Windows 10
- Начальный контрольный список
- Проверить статус сервера Xbox
- Проверка и устранение проблем с сетевым подключением на консоли
- Сбросьте консоль Xbox
Давайте взглянем на описание предложенных выше исправлений.
1] Начальный контрольный список
Это скорее обходной путь, чем фактическое исправление, поскольку вам нужно попробовать получить доступ к своей библиотеке через Мои игры и приложения. Некоторые затронутые пользователи сообщили, что они не могли получить доступ к библиотеке игр через Гид или плитку Game Pass, добавленную на главный экран, но смогли получить к ней доступ через Мои игры и приложения с главного экрана. Некоторые другие затронутые пользователи упомянули, что они могут получить доступ к играм и загрузить их, нажав кнопку показать все на экране диалогового окна сообщения об ошибке.
Читать : Слишком длинное руководство по запуску (0x8027025a) на консоли Xbox.
2] Проверьте статус сервера Xbox
автоматическое резервное копирование Outlook 2013
Чтобы убедиться, что служба Xbox Live отключена, что обычно и бывает, вы можете быстро проверить страницу состояния Xbox по адресу support.xbox.com/en-US/xbox-live-status . Если служба действительно вышла из строя, вы ничего не можете сделать, кроме как дождаться восстановления служб, а затем повторить попытку. С другой стороны, если все службы зеленые и доступны, но вы по-прежнему не можете получить доступ к своей библиотеке Game Pass, перейдите к следующему решению.
Читать : бесплатные онлайн-мониторы веб-сайтов для проверки статуса веб-сайта.
3] Проверьте и устраните проблемы с сетевым подключением на консоли.
В зависимости от вашего интернет-устройства обратитесь к руководству пользователя или поищите в Интернете предпочтительный механизм принятия решений о том, как отключить и снова включить модем или маршрутизатор, если это применимо. Если проблема не устранена, вы можете приступить к проверке сетевого подключения на консоли Xbox. Сделайте следующее:
- нажмите Xbox кнопку, чтобы открыть руководство.
- Выбирать Профиль и система > Настройки > Общий > Настройки сети .
- Выбирать Проверьте подключение к сети .
Если проверка подключения прошла успешно, ваша консоль подключится к сети Xbox. Если консоль проходит тест сетевого подключения, но проблема все еще присутствует, вы можете перезапустить и/или выключить и снова включить консоль Xbox.
Чтобы перезапустить консоль, сделайте следующее:
что происходит, когда вы жалуетесь на кого-то на xbox one
- Нажмите и удерживайте кнопку Xbox на геймпаде, чтобы запустить центр питания.
- Когда появятся варианты, выберите Перезапустить консоль .
- Выбирать бежать снова и подождите, пока ваша консоль завершит перезагрузку.
Чтобы вручную выключить и снова включить консоль Xbox, сделайте следующее:
- Нажмите и удерживайте кнопку Xbox на передней панели консоли около 10 секунд, чтобы выключить консоль.
- Разблокировать Xbox от сети.
- Подождите не менее 30-60 секунд.
- По истечении времени снова подключите Xbox к розетке.
- Теперь нажмите кнопку Xbox на консоли или кнопку Xbox на геймпаде, чтобы снова включить консоль.
После завершения перезагрузки или отключения питания проверьте, решена ли проблема, с которой вы столкнулись в данный момент. В противном случае перейдите к следующему решению.
Читать : Game Pass не запускает игры на Xbox или ПК.
4] Сбросить консоль Xbox
Вы можете перезагрузить консоль Xbox и посмотреть, решена ли проблема вручную. Обязательно выберите Сбросить и сохранить мои игры и приложения вариант. Если операция сброса не помогла и вы исчерпали все предложения, представленные в этом посте, но проблема все еще не решена, вы можете обратиться в службу поддержки Xbox за дополнительной помощью.
Связанный пост : Извините, у нас возникли проблемы с отображением деталей этого бонуса прямо сейчас.
Почему я не могу получить доступ к своим играм Game Pass?
Чаще всего в Game Pass отсутствует необходимое ключевое обновление инфраструктуры WU. Если в вашей системе его нет, вы можете ожидать, что некоторые игры (особенно игры от сторонних студий) откажутся запускаться. Чтобы это исправить, вам нужно установить последнее обновление инфраструктуры Windows, которое у вас отсутствует.
Почему я не могу играть в игры Game Pass, если у меня есть Game Pass?
Если игра была установлена из каталога Xbox Game Pass, но в нее больше нельзя играть, убедитесь, что ваша подписка Xbox Game Pass активна и что игра все еще находится в текущем каталоге.
Читать : срок действия подписки Xbox Game Pass истекает до официальной даты
Что случилось с Xbox Game Pass?
Microsoft провела ребрендинг Xbox Game Pass для ПК, чтобы более четко отделить службу подписки от аппаратного обеспечения консоли. Владелец платформы объявил об изменении названия версии сервиса для ПК на просто PC Game Pass, удалив Xbox из названия бренда.
текст Microsoft
