У нас возникли проблемы с обработкой вашего платежа, и мы хотели бы их решить

У нас возникли проблемы с обработкой вашего платежа, и мы хотели бы их решить. В настоящее время наша команда по обработке платежей изучает проблему и работает над ее решением. А пока рекомендуем попробовать альтернативный способ оплаты. Приносим извинения за неудобства и благодарим за терпение. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

Когда что-то вроде нашей любимой игры доступно по сниженной цене, мы стараемся приобрести ее до того, как истечет оставшееся время распродажи. Но когда мы собираемся завершить процесс покупки, нас внезапно встречает сообщение об ошибке. В Магазин Майкрософт сообщение гласит - ' У нас возникли проблемы с обработкой вашего платежа, и мы хотели бы их решить '. Если вас также беспокоит это сообщение об ошибке, ознакомьтесь с решениями здесь, вы можете попытаться исправить это.

Прежде чем начать, вы можете очистить кеш браузера, изменить подключение к Интернету и посмотреть, работает ли это для вас.

У нас возникли проблемы с обработкой вашего платежа, и мы хотели бы их решить

Вы можете получить сообщение об ошибке при покупке продукта в любом из Магазин Майкрософт или Торговая площадка Xbox .

Если вы видите это сообщение при покупке чего-либо в Магазине Microsoft, попробуйте создать новую учетную запись пользователя в Windows. Было замечено, что в некоторых случаях повреждение профиля пользователя может повлиять на производительность приложения Store. Итак, чтобы решить проблему, создать новую учетную запись пользователя и посмотрите, сможете ли вы приобрести продукт с помощью приложения Store в другом профиле пользователя.

Точно так же, если вы получаете сообщение об ошибке при покупке чего-либо в Xbox Market Place, вы можете попытаться решить проблему, добавив новый вариант оплаты подписки Xbox Live через Интернет.

В браузере перейдите на страницу учетной записи Microsoft. Здесь . При необходимости войдите в систему с учетной записью Microsoft, которую вы хотите изменить.

Выбирать ' Услуги и подписки » .