Avast SecureLine VPN не работает или не подключается на ПК с Windows

Если у вас возникли проблемы с подключением к Avast SecureLine VPN на компьютере с Windows 10 или 11, вы можете выполнить несколько действий, чтобы устранить проблему. Во-первых, убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету и что на нем установлена последняя версия программного обеспечения Avast SecureLine VPN. Затем попробуйте перезагрузить компьютер и снова подключиться к VPN. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, попробуйте подключиться к VPN, используя другое местоположение сервера. Вы также можете попробовать изменить протокол VPN. Если вы используете протокол PPTP, попробуйте переключиться на L2TP или OpenVPN. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением к Avast SecureLine VPN, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов.

Если Avast SecureLine VPN не работает, установка отвечает или подключается на вашей Windows 11/10, этот пост поможет вам. Некоторые пользователи ПК сообщают о различных сообщениях об ошибках, проблемах и проблемах с Avast SecureLine VPN установлены и используются на их устройствах с Windows 11 или Windows 10. Этот пост содержит применимые исправления и инструкции по устранению неполадок для различных сценариев.

Avast SecureLine VPN не работает или не подключается в Windows 11/10

Если ваша VPN не работает и в зависимости от конкретных кодов ошибок Avast SecureLine VPN, сообщений, проблем или проблем, с которыми вы сталкиваетесь или сталкиваетесь на ПК с Windows 11/10, обратитесь к соответствующему разделу ниже, чтобы узнать о применимых решениях или мерах по их устранению. .

Общее устранение неполадок

1] Если вы подозреваете, что ваш Расположение VPN не скрыто должным образом , или если веб-сайт говорит, что ваше местоположение неверно, вы можете сделать следующее:

Проверьте свой IP-адрес на avast.com/what-is-my-IP после подключения к Avast SecureLine VPN, чтобы проверить, изменились ли ваш IP-адрес и местоположение. IP-адрес, отображаемый на странице, должен совпадать с вашим виртуальным IP-адресом, как показано на главном экране Avast SecureLine VPN. Вы можете попробовать подключиться к другому местоположению сервера, нажав Изменять на главном экране приложения, если вы подключены к Avast SecureLine VPN. Однако ваш реальный IP-адрес все еще виден.
Отключите службы определения местоположения, которые не позволят некоторым веб-сайтам и серверам использовать отслеживание геолокации для определения вашего реального местоположения, даже если вы используете VPN.
Используйте браузер в режиме инкогнито, чтобы вы могли просматривать веб-страницы, не оставляя никаких следов на вашем устройстве, таких как файлы cookie, временные интернет-файлы (кеш) или история просмотров, которые можно использовать для отслеживания вашего реального местоположения.
Вы можете отключить геолокацию в браузерах Firefox, Chrome и Edge и/или очистить кеш и файлы cookie веб-браузера, чтобы решить любые оставшиеся проблемы с отслеживанием местоположения.

Читать : использовать приложения на основе местоположения без включения службы определения местоположения в Windows.

2] Вы можете предотвратить утечку данных в веб-коммуникациях в реальном времени (WebRTC) в вашем браузере, заблокировав или отключив WebRTC. Эти утечки могут сделать ваш IP-адрес видимым, даже если вы подключены к Avast SecureLine VPN. Точно так же вы можете остановить утечки системы доменных имен (DNS), которые иногда могут возникать даже при использовании Avast SecureLine VPN.

Чтобы заблокировать или отключить WebRTC в вашем браузере, вы можете:

Surface 3 64 ГБ спецификации

Заблокировать WebRTC в Firefox

Получите расширение браузера Avast SecureLine VPN из Интернет-магазина Chrome или надстроек браузера Firefox и включите функцию блокировки WebRTC.
Получите следующие бесплатные сторонние расширения, которые блокируют или отключают WebRTC, или расширение, которое блокирует все сценарии, доступные в соответствующем интернет-магазине. Имейте в виду, что блокировка сценариев улучшает конфиденциальность, но может значительно снизить функциональность браузера из-за того, что многие веб-сайты полагаются на сценарии для правильной загрузки.
- Ограничитель сети WebRTC
- Защита от утечек WebRTC
- ScriptSafe
- Отключить WebRTC
- WebRTC-контроль
- Пакет безопасности NoScript
Вручную заблокируйте WebRTC в настройках Firefox через страница about:config параметр media.peerconnection.enabled Вход в ЛОЖЬ .

Если вы используете Avast Secure Browser, вам не нужно устанавливать расширение браузера Avast SecureLine VPN, поскольку элементы управления Avast SecureLine VPN уже интегрированы в браузер. Когда WebRTC заблокирован или отключен, некоторые приложения для видеочата или обмена файлами, использующие функции WebRTC, могут работать неправильно. Кроме того, вы можете избежать этой уязвимости, используя браузер, такой как Internet Explorer или Safari, который не использует WebRTC.

Чтобы предотвратить утечку DNS в Avast SecureLine VPN, сделайте следующее:

Обновите/используйте Avast Antivirus

если вы уже используете (в противном случае установите бесплатный антивирус Avast для ПК с Windows) версию Avast Antivirus, убедитесь, что программное обеспечение обновлено, поскольку последняя версия активно предотвращает утечку IPv4 DNS для ПК с Windows. .

Отключите интеллектуальное разрешение многоадресных имен

Отключите интеллектуальное разрешение многоадресных имен

интеллектуальное разрешение многосетевых имен Этот параметр предотвращает утечку DNS в более новых версиях Windows. Этот параметр предназначен для оптимизации DNS-запросов и повышения производительности. Однако, когда он включен, он может сделать вас уязвимым для перехвата DNS и утечек DNS. Чтобы отключить этот параметр, следуйте инструкциям в руководстве по отключению протоколов NetBIOS и LLMNR через объект групповой политики в Windows 11/10.

Читать : Воспользуйтесь бесплатным тестом VPN, чтобы узнать, работает ли ваш VPN или происходит утечка данных.

3] Если Avast SecureLine VPN не может установить или поддерживать соединение, посмотрите, поможет ли какое-либо из приведенных ниже предложений.

Отключите Avast SecureLine VPN, а затем проверьте, правильно ли работает ваше интернет-соединение. Если ваше интернет-соединение не работает, проверьте конфигурацию сети.
Выберите другое местоположение сервера Avast.
Если вы подключены к другой VPN, вполне вероятно, что Avast SecureLine VPN не будет работать должным образом. В этом случае отключите другие службы VPN, которые могут быть запущены на вашем ПК.
Перезагрузите компьютер и попробуйте снова подключиться к Avast SecureLine VPN.
Проверьте конфигурацию брандмауэра Windows. Для сторонних или пользовательских брандмауэров см. документацию поставщика/производителя для получения информации о запуске VPN.
Подтвердите, что ваша подписка на Avast SecureLine VPN активный зайдя в приложение Меню > Мои подписки > Подписки на этом ПК .
Переустановите Avast SecureLine VPN.

4] Если вы не можете получить доступ к своей электронной почте, когда Avast SecureLine VPN подключен с помощью почтовых клиентов, таких как Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird и т. д., вы можете найти способы устранения неполадок при отправке электронных писем в руководстве. Не удается отправить электронную почту при подключении к VPN помогает решить проблему.

5] Если вы не можете получить доступ к Интернету при подключении к Avast SecureLine VPN, вы можете сделать следующее:

как почистить компьютерную мышь

Проверьте уровень сигнала Wi-Fi.
Попробуйте использовать другой браузер.
Убедитесь, что ваш преобразователь DNS работает правильно, отключив интеллектуальное разрешение многосетевых имен обслуживание, как описано выше.

6] Если некоторые веб-сайты показывают, что вы подключены не к тому городу, который вы выбрали в качестве местоположения VPN, это связано с тем, что веб-сайты часто пытаются найти своих посетителей по их IP-адресу, используя процесс, называемый IP-геолокацией. IP-геолокация использует базу данных, которая объединяет диапазоны IP-адресов и географическую информацию. Однако информация в этой базе данных может быть неточной по нескольким причинам. Однако вы можете убедиться, что ваш IP-адрес не утек.

7] Если ваше интернет-соединение медленнее при подключении к Avast SecureLine VPN, это связано с тем, что VPN шифрует трафик и данные перед их отправкой на сервер. В зависимости от расстояния и мощности сервера этот процесс может привести к более медленному, но более безопасному интернет-соединению. Итак, вы можете пройти тесты скорости интернета, чтобы оценить качество вашего интернет-соединения и, при необходимости, исправить медленную скорость интернета на вашем ПК.

8] При подключении к Интернету и использовании Avast SecureLine VPN в другом месте ваш поставщик услуг электронной почты (например, Gmail) может обнаружить это изменение, и вы можете получить электронное письмо о подозрительной активности с просьбой изменить пароль. Если вы считаете, что кто-то еще получил доступ к вашей электронной почте, вы можете изменить свой пароль, в противном случае вы можете игнорировать электронное письмо.

9] Если Avast SecureLine VPN не работает, не открывается или не отключается и не подключается снова на вашем ПК с Windows 11/10, следующие рекомендации могут помочь вам решить проблему.

Изменить местоположение VPN.
Убедитесь, что ваша подписка на Avast SecureLine VPN все еще действительна. Активный .
Отключите брандмауэр Защитника Windows.
Отключите любое стороннее антивирусное программное обеспечение в системе.
Запустите средство устранения неполадок с подключением к Интернету, чтобы устранить любое подключение к Интернету, из-за которого Avast SecureLine VPN может Неполноценный ошибка.
Переустановите Avast SecureLine VPN.

Читать : Исправить VPN-подключение, не удается подключиться к ошибке VPN-подключения.

Исправление сообщений об ошибках Avast SecureLine VPN

Ниже приведены некоторые сообщения об ошибках (с соответствующим исправлением), с которыми пользователи ПК могут столкнуться при использовании Avast SecureLine VPN на своих устройствах с Windows 11/10.

Извините, не удалось подключиться

Это сообщение об ошибке появляется, когда Avast SecureLine VPN не может подключиться к выбранным серверам. Вы можете сделать следующее, чтобы решить эту проблему на вашем устройстве.

Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться к Avast SecureLine VPN.
Проверьте подключение нескольких устройств. В зависимости от приобретенной лицензии, лицензию VPN могут использовать 1 или 5 устройств. Если вы пытаетесь запустить лицензию на 2-м или 6-м устройстве, вы можете получить Достигнуто максимальное количество подключений ошибка (исправление см. в разделе ниже) в дополнение к Сбой соединения SecureLine VPN! сообщение об ошибке.
Дополнительное устранение неполадок. Решения, описанные в пунктах 3] и 9] выше, когда Общее устранение неполадок применимы и в этом случае.

У нас есть кое-что

Эта ошибка возникает при сбое VPN-подключения. Когда отображается это сообщение об ошибке, оно обычно содержит 6-значный код ошибки или несколько 6-значных кодов ошибок. Применимое исправление в этом случае может быть любым из следующих:

Проверьте свое VPN-соединение, изменив местоположение сервера.
Временно отключите любое стороннее программное обеспечение безопасности (брандмауэр или антивирус, которые иногда прерывают VPN-соединения), затем попробуйте снова подключиться к VPN.
Проверьте свою сеть Wi-Fi, подключившись к другой сети Wi-Fi или настроив мобильную точку доступа.
Измените настройки DNS на ПК с Windows 11/10.
Переустановите Avast SecureLine VPN.

Читать : VPN-подключение не удалось из-за сбоя разрешения доменного имени.

Достигнуто максимальное количество подключений

Эта ошибка может возникать по следующим причинам.

Вы получили доступ к VPN со слишком большого количества устройств.
Ваш план подписки включает ограниченное количество вариантов использования устройства.
Вы поделились лицензией с кем-то еще.
Avast наложил ограничение на вашу лицензию.

Чтобы решить эту проблему, примените следующие исправления:

Проверка и деактивация лицензии с других устройств . Вы можете проверить, на скольких устройствах действительна ваша подписка, войдя в свою учетную запись Avast, связанную с адресом электронной почты, который вы указали при покупке подписки, а затем нажмите Подписки и проверьте лимит устройств для соответствующей подписки рядом с Доступны для . Или откройте электронное письмо с подтверждением заказа, которое вы получили после покупки, и прокрутите до Ваши продукты раздел, чтобы проверить лимит устройств для каждого продукта рядом с Устройства . Если вы уже достигли лимита устройств, но хотите начать использовать подписку на новом устройстве, вы можете перенести подписку с одного устройства на другое, сначала удалив продукт с исходного устройства, а затем установив и активировав продукт на новом устройство.
Обновите свою лицензию . Если вы получите код активации от третьего лица или купите мобильный телефон, подписка может позволить вам использовать VPN на 1-5 устройствах, в зависимости от плана. С другой стороны, если вы покупаете любой план через стандартный канал, вы должны получить ограничение в десять устройств. Поэтому обязательно обновите свою лицензию, чтобы использовать Avast SecureLine VPN на любом количестве устройств.
Сбросить лицензию . Если вы не можете выполнить что-либо из вышеперечисленного или сценарий не относится к вам, но проблема не устранена, вы можете связаться с Avast, чтобы сбросить лицензию или решить проблему. Чтобы избежать таких проблем, не передавайте свою лицензию никому другому. И всегда старайтесь получить подписку из официального источника.

Читать : мы не можем активировать Windows на этом устройстве, потому что не можем подключиться к серверу вашей организации.

дефрагментатор диска Windows 7 не работает

SecureLine столкнулся с технической проблемой

Если вы получаете это сообщение об ошибке и, кроме того, экран Avast SecureLine VPN пуст, выполните следующие действия, чтобы решить проблему:

Перезагрузите компьютер и попробуйте снова подключиться к Avast SecureLine VPN.
Переустановите Avast SecureLine VPN на своем устройстве.

Срок действия вашего Avast SecureLine VPN истек

Вы получите это сообщение, если срок действия вашей подписки на Avast SecureLine VPN истек. Вы можете нажать на Обновить сейчас кнопку, чтобы приобрести новую подписку, войдя в свою учетную запись Avast.

Читать : срок действия вашей антивирусной защиты истек. Что дальше?

Извините, сервер SecureLine отклонил ваш файл лицензии

Если ваша учетная запись была временно заблокирована за нарушение условий вашего продукта Лицензионное соглашение конечного пользователя , произойдет эта ошибка, и вам потребуется повторно активировать свою учетную запись, обратившись в службу поддержки Avast. Однако, если вы можете подтвердить, что это не так, но ошибка сохраняется, это может быть связано с другими причинами, включая:

Интернет-соединение не работает или очень плохое.
Медленный VPN-сервер из-за слишком большого количества пользователей на этом конкретном сервере
На вашем компьютере установлены другие VPN-клиенты, поэтому возникают конфликты.

В этом случае предложения, представленные в пунктах 3] и 9] выше в разделе Общее устранение неполадок здесь применимы.

Извините, Avast SecureLine не отвечает

Эта ошибка возникает из-за вмешательства стороннего приложения или перегрузки VPN-местоположений. Чтобы решить проблему в этом случае, примените следующие исправления:

Перезагрузите компьютер.
Убедитесь, что служба Avast правильно настроена в диспетчере служб Windows.
Устранение неполадок в состоянии чистой загрузки.
Измените местоположение сервера Avast SecureLine VPN.

Читать : Исправление высокой загрузки ЦП и диска Avast в Windows

Я надеюсь, что вы найдете этот пост полезным! Если нет, вы можете обратиться в службу поддержки Avast за дополнительной помощью или переключиться на альтернативное решение VPN.

Читать далее : VPN вызывает сбой или зависание компьютера

Почему Avast SecureLine VPN появился на моем компьютере?

Если вы удалили Avast SecureLine VPN из своей системы, но программное обеспечение все еще присутствует, вы можете проверить, не используется ли приложение в настоящее время другим VPN-клиентом. Вы также можете проверить путь к файлу процесса, чтобы узнать, какому приложению он принадлежит. Если вы изначально удалили приложение с помощью приложения «Параметры Windows» или апплета «Программы и компоненты» на панели управления, мы рекомендуем вам использовать программное обеспечение для удаления для полного удаления.

история калькулятора windows 10

Почему мой компьютер блокирует мой VPN?

Вы можете столкнуться с этой проблемой из-за временных проблем с сетевым подключением. Если вам удавалось подключиться к VPN ранее в той же сети Wi-Fi, подождите некоторое время и попробуйте снова подключиться к VPN. Кроме того, проверьте настройки сети или брандмауэра, так как доступ к VPN может быть ограничен, поскольку некоторые сети Wi-Fi не разрешают VPN-подключения.

Читать : Служба агента VPN не отвечает или не запускается.