В этом посте мы покажем вам, как исправить Доверенный платформенный модуль неисправен, набор ключей не существует, ошибка 80090016 в приложениях Microsoft 365. Затронутые пользователи сообщают, что код ошибки не позволяет им войти в свою учетную запись или добавить новую учетную запись пользователя в Outlook 365. Полное сообщение об ошибке, которое Outlook 365 отображает на экране:
Что-то пошло не так. Доверенный платформенный модуль вашего компьютера неисправен. Если эта ошибка повторяется, обратитесь к системному администратору с кодом ошибки 80090016. Набор ключей не существует.
Доверенный платформенный модуль неисправен, набор ключей не существует
Если вы видите это сообщение Доверенный платформенный модуль неисправен, набор ключей не существует, ошибка 80090016 в приложениях Microsoft 365 попробуйте следующие решения:
- Отключите и снова подключите рабочую или учебную учетную запись
- Создайте новое значение или измените существующее в HKLM Registry Hive.
- Создайте новые значения или измените существующие в HKCU Registry Hive.
- Удалите данные в папке Microsoft.AAD.
Давайте рассмотрим все эти решения в деталях.
1] Отключите свою рабочую или учебную учетную запись и снова подключите ее.
Это самое простое решение для исправления Доверенный платформенный модуль неисправен код ошибки 80090016 в Outlook 365. Просто отключите рабочую или учебную учетную запись, а затем снова подключите ее. Это решение устранило проблему многих пользователей.
Мы уже объяснили процесс отключения и повторного подключения рабочей или учебной учетной записи в Windows 11/10 выше в этой статье.
2] Создайте новое значение или измените существующее в HKLM Registry Hive.
Если отключение и повторное подключение рабочей или учебной учетной записи к Windows 11/10 не устраняет проблему, создайте новое значение или измените существующее в HKEY_LOCAL_MACHINE Куст реестра.
Прежде чем продолжить, лучше создать точку восстановления системы и сделать резервную копию реестра.
Выполните следующие действия:
Нажимать Выиграть + Р клавиши для запуска Бегать поле команды. Введите regedit
и нажмите OK. Нажмите «Да» в приглашении UAC.
идентификатор события 7009
Перейдите по следующему пути в редакторе реестра. Самый простой способ — скопировать указанный ниже путь и вставить его в адресную строку редактора реестра, а затем нажать Enter.
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb
Убедитесь, что df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb Ключ выбран на левой панели редактора реестра. Теперь проверьте, есть ли значение справа. Если нет, вы должны создать его. Для этого щелкните правой кнопкой мыши в пустом месте в правой части редактора реестра и перейдите в « Создать > Значение DWORD (32-разрядное) ».
Щелкните правой кнопкой мыши только что созданное значение и выберите Переименовать и введите Политика защиты . По умолчанию значение данных всех вновь созданных значений в редакторе реестра равно 0. Вы должны изменить это значение по умолчанию на 1. Для этого дважды щелкните значок Политика защиты значение и введите 1 в его Значение данных .
Проверьте, сохраняется ли проблема. Если да, попробуйте следующее исправление реестра.
3] Создайте новые значения в кусте реестра HKCU.
Попробуйте это решение, если вышеуказанное исправление не решит вашу проблему. Инструкции для того же написаны ниже.
Запустите редактор реестра и перейдите по следующему пути. Просто скопируйте его и вставьте в адресную строку редактора реестра, а затем нажмите Enter.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Common\Identity
Убедитесь, что вы выбрали Личность ключ на левой стороне в редакторе реестра. Теперь проверьте, есть ли следующие два значения справа.
- ОтключитьADALatopWAMOverride
- ОтключитьAADWAM
Если вы не найдете два вышеуказанных значения, создайте их, выполнив тот же процесс, описанный выше (в решении 2).
Дважды щелкните каждое из этих значений одно за другим и измените их Значение данных к 1 .
Связанный : Это устройство не может использовать ошибку BitLocker Trusted Platform Module .
4] Удалите данные в папке Microsoft.AAD.
Удалите данные в папке Microsoft.AAD. Инструкции для того же объяснены ниже:
- Запустить Бегать поле команды и тип %Профиль пользователя% и нажмите ОК.
- Дважды щелкните папку AppData, чтобы открыть ее. По умолчанию эта папка скрыта. Если вы не видите его там, вы должны включить скрытые элементы в Windows .
- Теперь откройте Местный папка, а затем Пакеты папка.
- Прокрутите список папок и найдите Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy папка. Вы можете использовать функцию поиска в проводнике, чтобы легко найти эту папку.
- Как только вы найдете его, откройте его и удалите все данные внутри него.
Это должно решить проблему.
добавление календаря google в thunderbird
Похожие сообщения:
- Доверенный платформенный модуль неисправен, шифрование не выполнено , Ошибка 80090034
- Доверенный платформенный модуль вашего компьютера неисправен , Ошибка 80090030.