Bitdefender VPN не работает в Windows 11/10

1. Bitdefender VPN — популярный VPN-сервис, который предлагает своим пользователям множество функций. 2. Однако некоторые пользователи сообщают, что не могут использовать Bitdefender VPN на своих компьютерах с Windows 11 или 10. 3. Есть несколько возможных причин этой проблемы, и мы рассмотрим их в этой статье. 4. Мы также предоставим некоторые шаги по устранению неполадок, которые могут помочь вам решить проблему.

Если вы попали на эту страницу, скорее всего, вы ищете простые и быстрые решения для решения вашей проблемы, где Bitdefender VPN не работает или показывает ошибки подключения на вашем ПК с Windows 11/10. Этот пост предлагает рабочие исправления для проблем.

виртуальный бокс черный экран

Ошибки VPN-подключения Bitdefender

Ниже приведены наиболее распространенные сообщения об ошибках с сопутствующим кодом, с которыми вы можете столкнуться при подключении к Bitdefender VPN:

• Произошла ошибка при попытке подключения. Код ошибки: 2, 4, 9, 10, 12, 99 или 182 (TunnelConnect).
• Не удалось получить список серверов, повторите попытку позже.
• Ваш .NET Framework поврежден

Вы можете столкнуться с этими сообщениями об ошибках и кодами по следующим причинам:

• Нет соединения с интернетом.
• Программное обеспечение жесткого брандмауэра или встроенный брандмауэр маршрутизатора.
• Когда вы пытаетесь подключиться, запущено другое приложение VPN или прокси-сервер.
• Вы находитесь в общедоступной сети Wi-Fi, например, в гостинице, школе, офисе и т. д.
• Порт 443 заблокирован на вашем ПК.

Bitdefender VPN не работает в Windows 11/10

Если ваша VPN не работает и вы сталкиваетесь с ошибками подключения Bitdefender VPN на ПК с Windows 11/10, вы применяете приведенные ниже исправления в произвольном порядке, чтобы решить проблему и успешно подключиться к Bitdefender VPN в кратчайшие сроки в вашей системе!

1. Общее устранение неполадок
2. Перезагрузите компьютер
3. Восстановление Microsoft .NET Framework
4. Изменить настройки DNS
5. Сбросить подключение к Интернету/сети
6. Подключиться через другую сеть
7. Включить адаптер TAP-Windows V9
8. Переустановите Bitdefender VPN
9. Дополнительные способы устранения неполадок

Давайте посмотрим, как работают эти исправления. Но сначала проверьте региональные ограничения Bitdefender VPN в отношении стран, где VPN незаконны или запрещены.

1] Общее устранение неполадок

• Убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету и работает стабильно.
• Убедитесь, что вы вошли в систему с правильной учетной записью Central, и приложение VPN правильно взаимодействует с Bitdefender Central. Для этого откройте Bitdefender VPN, затем получите доступ к значку в виде человека на боковой панели и нажмите Изменить аккаунт в нижней части интерфейса. Войдите в свою учетную запись Bitdefender Central в окне, которое появляется на экране, затем попробуйте снова подключиться к VPN.
• Настройте параметры брандмауэра вашего маршрутизатора, чтобы убедиться, что ваш брандмауэр не блокирует VPN. Если вы не знаете, есть ли у вашего маршрутизатора Wi-Fi специальный брандмауэр или как его отключить, обратитесь к руководству по маршрутизатору, вы можете связаться с производителем или вашим интернет-провайдером.
• Отключите/удалите любые другие VPN/прокси или сетевые приложения на вашем устройстве. В частности, Intel Killer Intelligence Center, также известный как Killer Control Center, Killer Performance Driver Suite или Killer Performance Suite. Вы можете удалить весь пакет Killer, поскольку он не является обязательным, или отключить только опцию Advanced Stream Detect. Другой — Safe Browsing, приложение для фильтрации URL-адресов, которое, как известно, вызывает ошибку Bitdefender VPN 182 (TunnelConnect) при наличии на ПК.
• Если вы находитесь в общедоступной сети Wi-Fi, попробуйте изменить настройки брандмауэра и разрешить VPN-подключение. Для этого вам может потребоваться обратиться к сетевому администратору.
• Порт 443 UDP должен быть открыт для использования Bitdefender VPN на ПК с Windows 11/10.

Читать : Пользователь SYSTEM набрал соединение с именем, которое не удалось

2] Перезагрузите компьютер

Есть причины, по которым перезагрузка компьютера обычно решает большинство проблем, как описано в этом руководстве. Иногда операционная система или другие службы и зависимости программного обеспечения не запускаются должным образом, что можно исправить с помощью быстрой перезагрузки. После перезагрузки компьютера снова подключитесь к Bitdefender VPN и посмотрите, решена ли проблема.

Читать : Общие коды ошибок VPN и решения для Windows

3] Восстановить Microsoft .NET Framework

Если установленный компонент платформы Microsoft .NET на вашем ПК с Windows 11/10 поврежден или устарел, вы можете увидеть сообщение, отображаемое в интерфейсе VPN, информирующее вас о том, что платформа .NET повреждена. В этом случае сделайте следующее:

• Удалите приложение Bitdefender VPN.
• Затем загрузите и запустите средство восстановления Microsoft .NET Framework.
• После того, как инструмент завершит восстановление Microsoft .NET Framework, перезагрузите компьютер.
• После перезагрузки ПК установите новую копию Microsoft .NET Framework 4.5.2 или выше.
• Наконец, снова установите Bitdefender VPN на свой компьютер.

Читать : Верификатор установки .NET Framework — проверяет целостность установки.

4] Изменить настройки DNS

Если вы в настоящее время используете DNS (систему доменных имен) по умолчанию от вашего интернет-провайдера, это может быть причиной того, что Bitdefender VPN не работает или ошибки подключения запустить на вашем ПК. В этом случае, чтобы решить проблему, вы можете легко изменить настройки DNS на ПК с Windows 11/10 на любой из сторонние DNS-серверы это может быть быстрее и надежнее. Также убедитесь, что нет проблем с утечкой DNS.

Читать : Как решить проблему с DNS в Windows

5] Сбросить подключение к Интернету / сети

Если есть проблема с настройкой сети, вы, вероятно, столкнетесь с проблемами. Чтобы исключить эту возможность и исправить любые неправильные настройки, вы можете сбросить подключение к Интернету с помощью командного файла, доступного в этом посте, чтобы сбросить, освободить и обновить IP, Winsock, прокси и DNS (сетевое подключение) одним щелчком мыши на компьютере с Windows 11 / 10.

Читать : 5 способов устранения неполадок для устранения проблем, связанных с сетью в Windows

6] Подключиться через другую сеть

как изменить цвет акцента в слове 2016

В вашей локальной сети могут быть помехи или что-то еще, что, скорее всего, блокирует соединение с серверами Bitdefender. В этом случае вы можете проверить, можете ли вы использовать Bitdefender VPN после подключения вашего компьютера к другой сети (Wi-Fi, мобильная точка доступа, кабель Ethernet и т. д.). Если проблем нет и Bitdefender VPN работает нормально, когда ПК использует другое подключение к Интернету, вам нужно будет связаться с вашим сетевым администратором или вашим интернет-провайдером, чтобы определить, какие настройки сети или маршрутизатора могут блокировать VPN-подключение.

Читать : В настоящее время вы не подключены ни к одной сети в Windows

7] Включить адаптер TAP-Windows V9

Это решение требует, чтобы вы включили Bitdefender VPN, для которого требуется адаптер TAP-Windows V9. для работы на вашем устройстве Windows 11/10. Для этого выполните следующие действия:

• нажмите Клавиша Windows + R чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
• В диалоговом окне «Выполнить» введите ncpa.cpl затем нажмите Enter на клавиатуре, чтобы открыть апплет сетевых подключений.
• В открывшемся окне щелкните правой кнопкой мыши адаптер Адаптер TAP-Windows V9 .
• Выберите из меню давать возможность если он отключен.
• Далее введите devmgmt.msc в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
• Расширять Сетевые адаптеры раздел.
• Теперь щелкните правой кнопкой мыши Адаптер TAP-Windows V9 вход и выбор Запретить .
• Подождите несколько секунд, затем снова щелкните правой кнопкой мыши и выберите давать возможность .
• Выйдите из диспетчера устройств.

Теперь посмотрим, решена проблема или нет. Если нет или это не ваш случай, вы можете перейти к следующему решению.

Читать : Сброс сети: переустановите сетевые адаптеры и сетевые компоненты по умолчанию.

8] Переустановите Bitdefender VPN

Вы можете переустановить (мы рекомендуем использовать Uninstaller для полного удаления) Bitdefender VPN на своем устройстве с Windows 11/10, чтобы убедиться, что все файлы VPN не повреждены. Это также гарантирует, что на вашем ПК установлена ​​последняя версия продукта.

9] Дополнительные методы устранения неполадок

1] Если вы не можете получить доступ к определенному сайту, когда ваш компьютер подключен к Bitdefender VPN, обычно это связано с тем, что некоторые веб-сайты внедрили систему для обнаружения VPN и не загружают или не отображают ошибки, если подключение к Интернету фильтруется через VPN. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия.

• Временно отключитесь от Bitdefender VPN, нажав кнопку питания на интерфейсе VPN, а затем попробуйте снова посетить сайт. Если сайт по-прежнему не загружается после отключения VPN, проблема кроется в другом. Если сайт загружается правильно, проблема в VPN.
• Подключитесь к другому VPN-серверу Bitdefender — начните из страны, в которой вы сейчас находитесь.
• Используйте раздельное туннелирование, чтобы разрешить доступ к сайту через VPN. Для этого откройте приложение Bitdefender VPN на своем компьютере. идти к Настройки > Общий вкладку и переключиться на На вариант для Раздельное туннелирование . На панели разделенного туннелирования нажмите Управлять > Добавлять кнопка > Веб-сайт в выпадающем меню. Введите URL-адрес веб-сайта, к которому вы не можете получить доступ, затем нажмите знак +, чтобы добавить веб-сайт в белый список. Если вы хотите удалить сайт, просто щелкните значок корзины рядом с URL-адресом сайта.

Читать: Интернет отключается при подключении VPN

2] Если определенные приложения, установленные на вашем ПК, не работают при использовании Bitdefender VPN, или у вас возникли проблемы с подключением таких приложений, как Netflix, через VPN, обычно это связано с тем, что некоторые службы обнаруживают и блокируют трафик с VPN-серверов для обеспечения соблюдения географических ограничений. Следовательно, приложения, использующие эти службы, не будут загружаться или отображать ошибки, когда интернет-соединение фильтруется через VPN. Чтобы устранить эту проблему, в дополнение к шагам (но теперь для приложений) в 1] выше, выполните следующие действия:

USB-модем не работает

• Исключите приложения Windows, которые не будут работать с VPN, из использования VPN-подключения Bitdefender, выполнив описанную выше процедуру раздельного туннелирования, но на этот раз выберите «Приложение» из раскрывающегося списка. В список разделенного туннелирования можно добавить только типы файлов .EXE и .COM. Никакие другие типы файлов не принимаются.
• Измените DNS-сервер по умолчанию, как описано в пункте 4] выше.
• Установка адреса шлюза по умолчанию через свойства адаптера TAP-Windows V9 в вашей сети, чтобы использовать VPN-трафик Bitdefender. Чтобы найти адрес шлюза на вашем ПК, запустите IPconfig.

Я надеюсь, что вы найдете этот пост полезным! В противном случае, если вам по-прежнему не удается успешно подключиться к Bitdefender VPN, вы можете обратиться в службу поддержки потребителей Bitdefender по адресу bitdefender.com или, несмотря на личные предпочтения, вы можете переключиться на другого провайдера VPN.

Как исправить ошибки Bitdefender?

Исправление ошибок Bitdefender зависит от продукта, с которым у вас возникли проблемы. Решения, представленные в этом посте, помогут вам исправить ошибки Bitdefender VPN, с которыми пользователи ПК могут столкнуться на своих компьютерах с Windows 11/10. Если на вашем устройстве Android Bitdefender VPN не подключается, убедитесь, что приложению Bitdefender VPN предоставлены необходимые разрешения. Вы также можете перейти к хранилище > Другие приложения > Битдефендер VPN и выбрать Очистить кэш . Переустановка приложения Bitdefender VPN на устройствах на разных платформах — еще один способ исправить ошибки.

Читать : Bitdefender Home Scanner: сканирование домашней сети на наличие уязвимостей

Как узнать, работает ли Bitdefender VPN?

В приложении Bitdefender VPN на вашем устройстве нажмите кнопку питания на интерфейсе VPN, чтобы подключиться или отключиться. Отображается статус Bitdefender VPN. Если у вас есть премиум-подписка и вы хотите подключиться к определенному VPN-серверу, нажмите авто а затем выберите одну из доступных стран. Если Bitdefender VPN продолжает отключаться, это может быть связано с плохим сетевым сигналом. Однако Bitdefender VPN попытается переподключиться, если ваш интернет слишком медленный или нестабильный для надежного соединения.