Делайте звонки на Команды Microsoft продолжают отключаться или отключаться на вашем ПК? Как сообщают несколько пользователей Windows, их звонки или встречи продолжают происходить в приложении Teams. Вызов Teams прерывается или отключается каждые 10 секунд, 30 секунд и так далее. Некоторые также сообщают, что при возникновении этой проблемы получают следующее сообщение об ошибке:
О, Боже! Ваш звонок сбросился. Пожалуйста, попробуйте еще раз.
Основной причиной этой проблемы может быть ваше сетевое подключение. Тем не менее, люди с хорошим подключением к Интернету также сообщают, что испытывают ту же проблему. Это может быть временная проблема с вашей учетной записью Teams, вызывающая проблему. Или ваша VPN может вызывать проблемы с подключением в Teams. Теперь, если вы столкнулись с той же ошибкой, вы можете просто просмотреть этот пост и применить подходящее исправление для решения проблемы.
Звонок Microsoft Teams отключается или продолжает прерываться
Если ваши вызовы Microsoft Teams продолжают отключаться или прерываться в Windows 11/10, вот решения, которые помогут вам избавиться от этой проблемы:
- Убедитесь, что нет проблем с подключением к Интернету.
- Выключите и снова включите маршрутизатор/модем.
- Выйдите из Teams, затем войдите снова.
- Отключите VPN (если применимо).
- Попробуйте использовать веб-версию Microsoft Teams.
- Удалите и переустановите Teams.
1] Убедитесь, что нет проблем с подключением к Интернету.
Прежде всего, вам нужно убедиться, что звонки не прерываются из-за проблем с сетью. Если у вас слабое подключение к Интернету, ваш Интернет продолжает случайным образом отключаться или есть какая-то другая проблема с подключением, вы, вероятно, столкнетесь с этой проблемой. Следовательно, проверьте подключение к Интернету и посмотрите, можете ли вы получить доступ к Интернету без каких-либо проблем.
Можешь попробовать запуск средства устранения неполадок подключения к Интернету который встроен в Windows 11/10. Есть некоторые другие методы устранения неполадок для устранения проблем с WiFi . Кроме того, убедитесь, что ваш сетевой драйвер обновлен . Некоторые пользователи даже рекомендуют использовать проводное соединение вместо беспроводного, если это возможно.
2] Выключите и снова включите маршрутизатор/модем.
Выполнение цикла включения питания на вашем сетевом устройстве помогло пользователям решить множество проблем, связанных с сетью. Таким образом, если вызовы Teams сбрасываются из-за проблемы с сетью, вы можете попробовать выключить и снова включить маршрутизатор или модем, а затем посмотреть, устранена ли проблема.
Для этого выключите маршрутизатор, затем отсоедините кабель питания, подождите не менее 30 секунд, снова подключите маршрутизатор и затем включите его. Подключитесь к Интернету и посмотрите, перестали ли звонки Teams отключаться или нет.
Однако, если вы уверены, что на вашей стороне нет проблем с сетевым подключением, перейдите к следующему решению для устранения проблемы.
командная строка диспетчера задач Windows
Видеть: Изображение профиля Teams не обновляется при звонках .
3] Выйдите из Teams, затем снова войдите
Вы также можете попробовать выйти из Microsoft Teams, а затем снова войти в систему, чтобы проверить, решена ли проблема. Сначала щелкните значок профиля в Teams и нажмите кнопку выход возможность выйти из Teams. После этого закройте Teams и убедитесь, что ни один процесс Teams не запущен в фоновом режиме с помощью диспетчера задач. Наконец, снова откройте Microsoft Teams, войдите в свою учетную запись и посмотрите, решена ли проблема.
4] Отключите VPN (если применимо)
Если вы используете VPN-клиент, попробуйте отключить его. VPN или прокси-сервер могут быть причиной того, что ваши звонки в Teams часто сбрасываются. Следовательно, отключите VPN и посмотрите, устранена ли проблема. Вы также можете попробовать отключить, а затем снова включить VPN, чтобы проверить, решена ли проблема.
Читать: Microsoft Teams не открывается или не запускается на ПК .
5] Попробуйте использовать веб-версию Microsoft Teams.
Следующее, что вы можете сделать, если вызовы Teams продолжают отключаться или сбрасываться, — это использовать веб-приложение Teams. Microsoft Teams можно использовать на нескольких платформах, включая настольные компьютеры, веб-браузеры, мобильные устройства и т. д. Следовательно, вы можете попробовать переключить платформу и посмотреть, решена ли проблема.
Если вы все еще хотите использовать настольное приложение Microsoft Teams, перейдите к следующему исправлению.
6] Удалите и переустановите команды
Последнее средство для решения проблемы — удалить, а затем переустановить приложение Teams. Возможно, вы имеете дело с повреждением в приложении Teams. Некоторые модули приложения могут быть сломаны или неисправны, поэтому вы продолжаете сталкиваться с этой проблемой. Следовательно, в этом случае вы можете удалить существующую копию Teams и переустановить новую и чистую.
Чтобы удалить Microsoft Teams с вашего компьютера, нажмите Win + I, чтобы запустить приложение «Настройки», и перейдите к Приложения > Установленные приложения вариант. После этого найдите приложение Teams, нажмите кнопку меню с тремя точками и выберите параметр «Удалить». Завершите процесс, следуя инструкциям на экране.
компас pc
После завершения удаления Teams нажмите Win + R, чтобы вызвать окно команды «Выполнить», и введите %данные приложения% в своем Открытом поле. После этого удалите папку Teams в открывшемся месте. Теперь снова откройте окно «Выполнить» и введите %Данные программы% в нем и удалите папку Teams. Это удалит все остатки Teams и поможет вам полностью удалить Teams с вашего компьютера.
Наконец, перезагрузите компьютер и получите последнюю версию Microsoft Teams из Microsoft Store. Вы также можете загрузить последнюю версию Teams с веб-сайта Microsoft, а затем установить ее на свой компьютер. Надеюсь, теперь вы не столкнетесь с той же проблемой.
Читать: Как исправить код ошибки Microsoft Teams 500 в Windows ?
Как исправить зависание Microsoft Teams?
Если ваш Приложение Teams продолжает зависать или зависать на вашем ПК , первое, что вы можете сделать, это очистить кеш Teams. Известно, что поврежденный кеш вызывает проблемы с производительностью в Teams. Следовательно, вы можете удалить кеш и проверить, перестали ли Teams зависать или нет. Кроме того, вы также можете восстановить или сбросить настройки приложения Teams. Если это не помогает, попробуйте использовать Teams на другой платформе, например, с помощью веб-приложения или мобильного приложения. Последнее средство для решения проблем — выполнить чистую установку приложения Teams.
Как исправить проблемы с повторным подключением Microsoft Teams?
Чтобы устранить проблемы с подключением в Teams, убедитесь, что ваше сетевое подключение работает нормально. Вы можете попробовать переключиться на другое подключение к Интернету или выключить и снова включить сетевое устройство. Кроме того, вы можете временно отключить брандмауэр и посмотреть, устранена ли проблема. Если да, разрешите Microsoft Teams через брандмауэр постоянно решать проблемы с подключением в Teams.
Надеюсь, это поможет!
Связанный: Исправлено автоматическое отключение звука во время разговора в Microsoft Teams. .
