Xbox не может установить купленные игры

Если вы играете на Xbox, у вас, вероятно, был разочаровывающий опыт, когда вы пытались установить только что купленную игру только для того, чтобы консоль сообщила вам, что она не может этого сделать. Есть несколько причин, по которым это может произойти, но наиболее вероятным виновником является то, что ваш Xbox настроен на неправильный регион. Когда вы покупаете игру в магазине Xbox, она проверяет региональный код вашей консоли, чтобы убедиться, что она совместима. Если это не так, вы увидите сообщение об ошибке «Эта игра недоступна в вашем регионе». Есть несколько способов это исправить. Во-первых, попробуйте изменить код региона вашего Xbox, чтобы он соответствовал игре, которую вы пытаетесь установить. Для этого перейдите в «Настройки» > «Система» > «Настройки консоли» > «Язык и местоположение». Оттуда вы можете выбрать свой регион из выпадающего меню. Если это не сработает или вы не можете найти нужную игру в магазине своего региона, вы можете попробовать использовать VPN. Подключение к VPN-серверу в том же регионе, что и игра, которую вы пытаетесь установить, заставит вашу консоль думать, что она находится в этом регионе, и вы сможете без проблем установить игру. Конечно, использование VPN сопряжено с определенными рисками. Не все VPN созданы одинаковыми, и некоторые потенциально могут принести больше вреда, чем пользы. Убедитесь, что вы провели исследование, прежде чем выбирать VPN, и используйте только VPN от надежного провайдера.

Обычно у вас не должно возникнуть проблем с загрузкой купленных игр на Xbox. Как и в случае с Магазином Windows, игры и другой загружаемый контент автоматически устанавливаются на Xbox, когда ваша игровая консоль установлена ​​в режим Instant-on. Однако в некоторых случаях Xbox может запретить загрузку купленных игр. В этом посте будут представлены решения, которые помогут вам исправить ситуацию, если Xbox не может установить купленные игры.

окна проигрывателя подкастов

Почему я получаю сообщение об ошибке «Не могу установить купленные игры» на Xbox?

Причин может быть много. Некоторые известные и известные причины включают временные проблемы с сервером, проблемы с проверкой подлинности, ожидающие обновления и зависание загрузки. Однако, прежде чем мы продолжим, убедитесь, что вы уже перезапустили Xbox хотя бы один раз и попытались загрузить игру.

Xbox не может установить купленные игры

Ваша игровая приставка должна автоматически устанавливать купленные игры. Но в некоторых случаях это может быть не так, и вы должны установить их вручную. Однако, даже если это не сработает, вот несколько способов, которые вы можете попробовать:

1. Проверьте, есть ли игра или надстройка в списке «Библиотека» или «Магазин Microsoft».
2. Проверьте управление игрой и надстройками
3. Устранение неполадок в играх и дополнениях
4. Проверьте выставление счетов Microsoft и обратитесь в службу поддержки

Теперь давайте поговорим об этих методах один за другим ниже:

1] Проверьте, указана ли игра или надстройка в разделе «Библиотека» или «Магазин Microsoft».

После покупки любой игры или другого игрового контента она должна появиться в вашей библиотеке или магазине и автоматически установиться. Поэтому убедитесь, что игра есть в вашей библиотеке или в Microsoft Store. Чтобы проверить это, выполните следующие действия:

• Нажмите кнопку Xbox на геймпаде и выберите Мои игры и приложения > Просмотреть все.
• Теперь в разделе «Полная библиотека» перейдите в раздел «Собственные игры» и найдите игру, которую хотите загрузить. (Кроме того, вы можете использовать кнопку фильтра, чтобы выбрать «Готово к установке», чтобы найти игры, которые еще не установлены на вашей консоли.)
• Вы увидите значок загрузки в названии игры, если она еще не установлена ​​на вашей консоли. Вы можете нажать на нее, чтобы начать загрузку игры.

Если вы не видите свои игры или дополнения, вот что вы можете сделать:

как защитить Windows 7

• Нажмите кнопку Xbox.
• Затем выделите, но не выбирайте Мои игры и приложения.
• Нажмите кнопку «Меню» на контроллере и выберите «Обновить», чтобы проверить элемент.

Если вы по-прежнему не можете найти свои игры или дополнения, поможет быстрый перезапуск консоли.

Вы можете заглянуть в настройки загрузки, если вы по-прежнему не видите установленных игр или надстроек. Для этого выполните следующие действия:

• Нажмите кнопку Xbox и перейдите в раздел «Профиль и система» > «Настройки» > «Система» > «Обновления».
• Здесь убедитесь, что опция «Обновить мои игры и приложения» включена.
• Затем перейдите в свою библиотеку игр и посмотрите, видите ли вы свою игру, и попробуйте загрузить ее.

Связанный: Исправить медленную скорость загрузки приложения Xbox

2] Проверьте раздел «Управление играми и дополнениями».

• Нажмите кнопку Xbox и перейдите в раздел «Мои игры и приложения», выделите игру (но не выбирайте ее).
• Затем нажмите кнопку «Меню» на контроллере и выберите «Управление игрой и дополнениями».
• Выберите игру в правом верхнем углу экрана.
• Далее выберите управлять установкой на [имя диска]. Это покажет список элементов, включая базовую игру и любые доступные надстройки или игровые функции.
• Затем установите флажок для каждого элемента, который вы хотите отметить, или снимите флажок, чтобы удалить его.
• Выберите Сохранить изменения.

3] Устранение неполадок в игре и надстройках

Если вы не видите ее в своей библиотеке после покупки игры, вы можете выйти и снова войти в свою учетную запись Xbox. Эта проблема чаще всего возникает, когда вы покупаете игры за внутриигровую валюту, такую ​​как В-баксы или FIFA Points.

процесс gwxux

Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия.

• Нажмите кнопку Xbox и перейдите в свою игровую библиотеку.
• Затем выделите игру, но не выбирайте ее, а нажмите кнопку «Меню».
• Выберите «Выход», а затем перезапустите игру. После запуска игры проверьте свой внутриигровой кошелек.
• Выйдите из своей учетной записи Xbox на консоли, войдите снова, а затем снова выполните описанные выше действия.

4] Проверьте выставление счетов Microsoft и обратитесь в службу поддержки.

Если вы не можете установить купленные игры после всех вышеперечисленных методов, в крайнем случае обратитесь в службу поддержки Microsoft Billing and Contact. Тем не менее, я рекомендую подождать не менее 24 часов после того, как вы сделали вышеперечисленное.

распечатать тестовую страницу Windows 10

Даже после ожидания в течение дня, если вы не видите, что что-то происходит, свяжитесь с Xbox Поддерживать для игр, выпущенных Microsoft. Кроме того, вы можете связаться с издателями игр для игр, которые Microsoft не публикует.

Заключение

Ведь Xbox не может устанавливать купленные игры — это временная проблема. Несколько основных шагов по устранению неполадок помогут вам решить проблему. Вы можете обратиться в службу поддержки Xbox за дополнительной помощью, если проблема не устранена. Если вам нужна дополнительная помощь, вы можете оставить комментарий ниже.

Могу ли я переустановить купленные игры на Xbox one?

Вы можете безвозвратно удалить игровой контент с жесткого диска, чтобы освободить место для новых игр. Все, что вы купили и удалили с жесткого диска, можно в любое время загрузить повторно.

Могу ли я загружать цифровые игры, если у меня есть физический диск?

Да, вы можете загружать игры, но вам нужно держать диск внутри DVD-плеера. В настоящее время нет возможности преобразовать эти игры в игры, купленные в цифровом виде. Если вы хотите запустить игру без диска, вам необходимо повторно купить игру в Магазине.