В этом посте объясняется, как исправить Учетная запись Майкрософт ошибка Ваш аккаунт заблокирован . Несколько пользователей сообщили, что Microsoft заблокировала их учетные записи без предварительного уведомления, из-за чего они не могут получить доступ к своей электронной почте, документам, фотографиям, учетным записям Xbox Live и другим важным данным.
Когда они пытаются получить доступ к продукту или облачной службе Microsoft, используя свою личную или рабочую учетную запись, появляется сообщение об ошибке, в котором говорится:
Ваш аккаунт заблокирован. Свяжитесь со специалистом службы поддержки, чтобы разблокировать его, а затем повторите попытку.
ИЛИ
Ваш аккаунт заблокирован
Мы обнаружили некоторые действия, нарушающие наше Соглашение об использовании служб Майкрософт, и заблокировали вашу учетную запись.
Разблокировка вашей учетной записи
Чтобы разблокировать учетную запись, вам потребуется дополнительная помощь. Перейдите к aka.ms/compliancelock, и мы доставим вас в нужное место.
ИЛИ
Ваш аккаунт заблокирован
Мы обнаружили некоторые действия, нарушающие наше Соглашение об использовании служб Майкрософт, и заблокировали вашу учетную запись.
Разблокировка вашей учетной записи
Выберите «Далее», и мы отправим код подтверждения на ваш телефон. После того, как вы введете код, вы сможете вернуться в свой аккаунт.
По словам пользователей, ошибка возникает при использовании Outlook, Skype, Xbox Live и т. д. или при доступе к Microsoft Azure.
Почему моя учетная запись Microsoft заблокирована?
Microsoft заявляет, что блокирует учетную запись пользователя, когда замечает какие-то необычные действия, которые могут нарушать ее Условия использования. Эти действия могут включать в себя отправку нежелательного рекламного или коммерческого контента, отправку нежелательного или вредоносного кода или программного обеспечения, мошеннические или поддельные электронные письма и т. д. Однако Microsoft также заявляет, что не все учетные записи блокируются по таким причинам.
Если вы являетесь одним из затронутых пользователей и не можете использовать свою учетную запись Microsoft, мы покажем вам как успешно разблокировать заблокированную учетную запись Microsoft .
Ваша учетная запись заблокирована — Microsoft
Сообщение об ошибке может появиться, если вы введете неправильный пароль при входе на портал Microsoft 365 с помощью рабочей или учебной учетной записи. В этом случае вам следует подождать не менее 15 минут, а затем повторить попытку входа. Если ошибка продолжает появляться, попробуйте использовать браузер в режиме инкогнито/приватный или переключиться на другой браузер. Если это не устранено или в других случаях, используйте следующие решения, чтобы исправить Ошибка учетной записи Microsoft Ваша учетная запись заблокирована :
- Разблокируйте свою учетную запись Microsoft с помощью кода безопасности.
- Используйте автоматизированную самопомощь Microsoft.
- Удалите и переустановите Microsoft 365.
- Передайте вопрос своему ИТ-администратору.
- Свяжитесь с Майкрософт.
Давайте посмотрим на это подробно.
1] Разблокируйте свою учетную запись Microsoft с помощью кода безопасности.
Это применимо, если вы видите ‘ Следующий ‘ в окне сообщения об ошибке. Если вы не видите кнопку «Далее», перейдите к шагу 5.
Нажмите кнопку «Далее» и введите номер телефона для получения код безопасности в Интернете . Вы можете использовать любой номер телефона, который может принимать текстовые сообщения. Номер не обязательно должен быть связан с вашей учетной записью Microsoft.
Затем нажмите на Отправить код связь. Вскоре вы получите защитный код. Введите код доступа в соответствующее поле. Обязательно вводите код в теле сообщения, а не в заголовке. Нажать на Представлять на рассмотрение кнопку, чтобы разблокировать вашу учетную запись.
Читать: Разблокировать и восстановить заблокированную или приостановленную учетную запись Microsoft .
2] Используйте автоматизированную самопомощь Microsoft
Прежде чем обращаться к кому-либо за персональной поддержкой, попробуйте Автоматизированная самопомощь Microsoft и посмотрите, работает ли он. Это позволит получить ответы на ваши вопросы удобно.
Читать: Как восстановить взломанная учетная запись Майкрософт
3] Удалите и переустановите Microsoft 365.
Ошибка может появиться, если ваш бывший работодатель включил Office 365 на вашем личном устройстве. В таком случае после того, как вы покинете организацию, ваша лицензия будет отозвана, поэтому вы не сможете использовать свою рабочую учетную запись для доступа к приложениям Microsoft 365 на своем личном устройстве. Однако сообщение об ошибке появляется, если информация, связанная с вашей рабочей учетной записью, по-прежнему доступна на вашем устройстве (то же самое относится и к учебной учетной записи).
изменить шрифт в Google Chrome
Чтобы полностью удалить эту информацию, необходимо вручную полностью удалить офис с вашего устройства. Вы также можете использовать Средство удаления Microsoft Office для этой цели.
После удаления Office переустановить майкрософт 365 на вашем устройстве Windows.
Это должно решить проблему и позволить вам входить в приложения Microsoft 365 без каких-либо сообщений об ошибках.
Примечания:
- Убедитесь, что вы вошли в систему как администратор.
- Сделайте резервную копию ваших файлов и данные в Word, Excel и других приложениях Microsoft 365 перед удалением Office.
Читать: Как исправить ошибки установки Microsoft Office
4] Передайте вопрос своему ИТ-администратору.
Если вы видите эту ошибку при попытке войти в Microsoft Azure или Microsoft 365, обратитесь к глобальному администратору вашего таланта, чтобы проверить, разрешено ли вам входить в систему. Если нет, попросите его сбросить ваш пароль или статус входа. (из разрешенного в заблокированное и обратно в разрешенное). Если вы являетесь (единственным) администратором, свяжитесь с командой Azure Data Protection, набрав (+1) 866-807-5850. Они помогут вам разблокировать вашу учетную запись.
Если это ваша учетная запись Azure AD, вы можете использовать самостоятельный сброс пароля (SSPR) чтобы разблокировать себя без участия администратора или службы поддержки.
5] Свяжитесь с Microsoft
Если ничего не работает, обратитесь в Microsoft, используя Телефонные номера глобальной службы поддержки клиентов или с помощью формы восстановления аккаунта . Как только Microsoft получит вашу информацию, вам будет назначен билет. Затем представитель службы поддержки клиентов Microsoft свяжется с вами по электронной почте, чтобы сообщить вам об обновлениях статуса, запросить дополнительную информацию или помочь вам, как разблокировать учетную запись.
Надеюсь, это поможет.
Читайте также: Ваша учетная запись Microsoft заблокирована, 0x80a40014 — ошибка Xbox .
На какой срок блокируется учетная запись Майкрософт?
Это зависит. Если это рабочая или учебная учетная запись, глобальный администратор вашего клиента мог наложить Длительность блокировки учетной записи (от 0 до 99 999 минут) через настройки групповой политики. Значение «0» означает, что учетная запись будет разблокирована только администратором. Другие значения означают, что учетная запись будет оставаться заблокированной в течение н минут (где «n» может принимать значения от 1 до 99 999) перед автоматической разблокировкой.
Если это личная учетная запись, и вы обратились в службу поддержки Microsoft для разблокировки своей учетной записи, они свяжутся с вами по электронной почте, как правило, в течение 24 часов после отправки запроса, и присвоят вам номер тикета. Вы будете продолжать получать электронные письма, пока проблема не будет решена; однако фактическое время, необходимое для разблокировки вашей учетной записи, не может быть подтверждено.
Читать далее: Fix Учетная запись пользователя была заблокирована в Windows. .
