Устранение неполадок с приложением Microsoft Defender на устройствах iOS, Android или Windows

Как ИТ-эксперт, я здесь, чтобы помочь вам устранить проблемы с приложением Microsoft Defender на устройствах iOS, Android или Windows. Если у вас возникли проблемы с приложением, вот несколько вещей, которые нужно проверить. Во-первых, убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия приложения. Microsoft Defender постоянно развивается, и регулярно добавляются новые функции, поэтому важно иметь самую последнюю версию. Затем проверьте настройки безопасности вашего устройства. Некоторые устройства могут иметь параметры безопасности, препятствующие правильной работе Microsoft Defender. Если вы не знаете, как проверить настройки безопасности вашего устройства, обратитесь к документации производителя или на сайт поддержки. Наконец, если у вас все еще есть проблемы, попробуйте удалить и переустановить приложение. Обычно это устраняет любые проблемы, которые у вас возникают. Если у вас по-прежнему возникают проблемы после выполнения этих действий, обратитесь в службу поддержки Майкрософт за дополнительной помощью.

ярлык для выхода из Windows 10

Защитник Майкрософт — бесплатное приложение для обеспечения безопасности, которое работает на любой платформе. Доступные функции безопасности зависят от платформы. Приложение также является кроссплатформенным антивирусным приложением, но эта функция доступна не на всех платформах. В этом посте мы предлагаем вам попробовать. исправить проблемы с приложением Microsoft Defender на устройствах iOS, Android или Windows .

Приложение Microsoft Defender имеет новый внешний вид и новые функции для Android, iOS, macOS и Windows. В Windows Защитник Microsoft будет работать с системой безопасности Windows (ранее известной как Центр безопасности Защитника Windows). Стоит отметить, что это приложение для обеспечения безопасности является бесплатным для пользователей с Microsoft 365 персональный или семейный подписка — вам просто нужно войти в свою учетную запись Microsoft. Приложение может помочь вам улучшить вашу безопасность в Интернете, и оно не обязательно заменит антивирусные приложения, которые вы используете в настоящее время, скорее, оно дополнит эти приложения.

Устранение неполадок с приложением Microsoft Defender на устройствах iOS, Android или Windows

Это руководство предназначено для того, чтобы помочь пользователям устранять неполадки с приложением Microsoft Defender на устройствах iOS, Android или Windows, а также устранять проблемы с приложением, ошибки, проблемы с подключением, проблемы с установкой и сбои. Если вы испытываете Проблемы с приложением Microsoft Defender на устройствах iOS, Android или Windows , вы можете попробовать наши рекомендуемые решения в произвольном порядке и посмотреть, что работает для вас!

1. Перезапустите приложение Microsoft Defender.
2. Обновите приложение Microsoft Defender и свое устройство.
3. Очистить кэш/данные приложения Microsoft Defender
4. Проверьте подключение к Интернету и сети на вашем устройстве
5. Сбросить/переустановить приложение Microsoft Defender
6. Обратитесь в службу поддержки Майкрософт

Давайте посмотрим на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1] Перезапустите приложение Microsoft Defender.

Ваша первая линия действий, если у вас есть Проблемы с приложением Microsoft Defender на вашем устройстве iOS, Android или Windows — перезапустить приложение — это поможет устранить любые незначительные сбои из кеша приложения.

Чтобы закрыть и перезапустить приложение Microsoft Defender на iPhone, выполните следующие действия.

• Проведите пальцем снизу вверх к середине экрана, пока не откроется переключатель приложений.
• Найдите приложение Microsoft Defender.
• Проведите вверх по приложению Microsoft Defender, чтобы закрыть его.
• Перезагрузите iPhone, чтобы применить последние изменения и обновить систему.

На устройстве Android вы можете принудительно остановить и перезапустить приложение, если оно не отвечает. Вот как это сделать:

• Идти к Настройки > Приложения и уведомления .
• Найдите и коснитесь Microsoft Defender в списке приложений.
• Нажмите ПРИНУДИТЕЛЬНАЯ ОСТАНОВКА .
• Запустите приложение снова.

На вашем ПК с Windows 11/10 вы можете просто закрыть приложение, а затем снова открыть его и посмотреть, решена ли ваша проблема или нет. Вы можете убить все запущенные процессы приложений на вашем устройстве.

Читать : включить или отключить Application Guard в Microsoft Defender для Office.

2] Обновите приложение Microsoft Defender и свое устройство.

У вас могут возникнуть проблемы с приложением Microsoft Defender, потому что приложение не обновлено или даже потому, что ваше мобильное устройство или ПК с Windows не обновлены. Чтобы убедиться, что Microsoft Defender обновлен на вашем устройстве, выполните следующие действия.

Андроид

• Откройте Play Market на своем устройстве.
• Найдите приложение Microsoft Defender.
• Найдя, откройте страницу сведений о приложении.
• Если доступно обновление, Обновлять вариант будет отображаться.

iOS

отключить панель чудо-кнопок Windows 8

• Зайдите в AppStore.
• Найдите Защитник Майкрософт.
• Когда вы увидите приложение, выберите открыть .
• Если обновление доступно, будет отображаться параметр «Обновить».

Окно

• Откройте приложение Microsoft Store.
• Перейдите в библиотеку с левой панели.
• Нажмите кнопку «Получить обновления». Это вручную проверит и обновит приложения Microsoft Store, установленные на вашем ПК.

После того, как вы обновили само приложение на своем устройстве, вам необходимо убедиться, что ваше устройство также обновлено до последней сборки/версии. Это, вероятно, решит проблему, если она вызвана системными проблемами в более старой версии ОС. В зависимости от вашего мобильного устройства, просто нажмите Настройки > Общий > Обновление программного обеспечения . На вашем устройстве Windows вы можете проверить наличие обновлений и установить любые доступные биты.

Читать : Как обновить Outlook на Windows, Mac, Android, iPhone

3] Очистите кеш/данные приложения Microsoft Defender.

Эта задача восстановит параметры приложения по умолчанию и удалит все сохраненные данные приложения, включая такие параметры, как родительский контроль, вход в учетную запись и т. д. В зависимости от вашего устройства, чтобы очистить кэш/данные приложения Microsoft Defender, выполните следующие действия:

• На мобильном устройстве перейдите к Настройки > Приложения и уведомления .
• Найдите и коснитесь Microsoft Defender в списке приложений.
• Нажмите Хранилище и кеш .
• Теперь коснитесь ЧИСТОЕ ХРАНЕНИЕ возможность очистки как данных, так и кеша.
• Перезапустите приложение Microsoft Defender.

Читать : Как очистить кеш Office Word, Excel, PowerPoint

4] Проверьте подключение к Интернету и сети на вашем устройстве.

У вас могут возникнуть проблемы с Интернетом или сетью, поскольку Microsoft Defender не может связаться с сервером Microsoft. В этом случае вы можете попробовать исправить свои мобильные данные или соединение Wi-Fi и посмотреть, поможет ли это. В зависимости от вашего мобильного устройства выполните следующие действия:

• Идти к Настройки > Приложения и уведомления .
• Найдите и коснитесь Microsoft Defender в списке приложений.
• Нажмите ПРИНУДИТЕЛЬНАЯ ОСТАНОВКА
• Затем нажмите Хранилище и кеш .
• Теперь коснитесь ЧИСТОЕ ХРАНЕНИЕ вариант.
• Нажмите ОТЛИЧНО для подтверждения действия.
• Затем вернитесь к информации о приложении Microsoft Defender.
• Нажмите Мобильные данные и Wi-Fi .
• Выключатель На кнопка для Фоновые данные (включить использование мобильных данных в фоновом режиме) вариант.
• Теперь вернемся к вашему телефону Настройки страницу и коснитесь Сеть и Интернет вариант.
• Затем нажмите Мобильная сеть > Предпочтительный тип сети .
• Выбирать 4G сетевой вариант.
• Выйти из настроек.
• Перезапустите приложение Microsoft Defender.

В Windows вы можете исправить проблемы с сетью и подключением к Интернету на своем устройстве, чтобы решить любые проблемы с подключением, которые могут быть здесь виновником. Вы можете запустить встроенное средство устранения неполадок с подключением к Интернету для Windows 11/10, а также использовать функцию сброса сети и посмотреть, поможет ли это. В зависимости от вашего мобильного устройства выполните следующие действия, чтобы решить проблемы с сетевым подключением в приложении Microsoft Defender:

• Идти к Настройки > Общий > Перезагрузить > Сбросить настройки сети .
• Введите пароль вашего устройства.
• Затем коснитесь опции, чтобы подтвердить сброс настроек сети.

После этого ваши сетевые настройки будут сброшены и восстановлены до настроек по умолчанию. Ваши сети WiFi и настройки сервера будут удалены. Кроме того, если вы используете VPN, это может быть причиной. Чтобы исключить эту возможность, если она относится к вам, вы можете отключить VPN на своем устройстве и посмотреть, решена ли проблема с подключением.

Читать : Как проверить скорость интернет-соединения с помощью Google Chrome

5] Сбросить / переустановить приложение Microsoft Defender.

Удаление приложения Microsoft Defender с вашего устройства приведет к очистке кэша и данных приложения, а также к удалению всех временных файлов и данных, которые могли быть повреждены и вызвать сбой или неработоспособность приложения. После удаления приложения вернитесь в соответствующий магазин на своем устройстве, загрузите и переустановите приложение.

На устройствах с Windows 11/10 дополнительным шагом по устранению неполадок, который вы можете предпринять перед попыткой переустановки приложения, является восстановление/сброс приложения. Вот как:

• нажмите Виндовс + я ключ для запуска Настройки приложение.
• В приложении «Настройки» выберите Программы с левой панели.
• Нажмите на Приложения и функции вкладку с правой стороны.
• В списке всех установленных приложений найдите приложение Microsoft Defender.
• Далее нажмите на многоточие (три вертикальные линии).
• Теперь выберите Расширенные настройки .
• Теперь прокрутите страницу вниз, чтобы Перезагрузить глава. Параметры Ремонт и Перезагрузить Приложение доступно в этом разделе.
• Нажмите на нужную кнопку. Мы предлагаем вам сначала восстановить приложение, если это не решило проблему, вы можете попробовать сбросить его.
• Выйдите из приложения «Настройки», когда закончите.

Читать : Приложения Магазина Windows не работают или не открываются

6] Обратитесь в службу поддержки Майкрософт

Если к этому моменту вы исчерпали все предложения в этом посте, в том числе убедились, что службы Microsoft запущены и работают (поскольку приложение сильно зависит от Интернета), но проблема, с которой вы столкнулись в настоящее время, все еще не решена на вашем устройстве , вы можете обратиться в службу поддержки Microsoft, чтобы сообщить о проблеме и получить помощь.

Читать : как использовать приложение справки в Windows 11/10.

Надеюсь, вы найдете этот пост информативным и полезным!

Эти посты могут вас заинтересовать :

• Установите Application Guard в Microsoft Defender для Edge с помощью CMD
• Расширение Application Guard для Защитника Windows для Chrome, Edge. Fire Fox
• Включить или отключить фильтр SmartScreen Microsoft Defender при загрузке из надежных источников

Что такое Microsoft Defender для мобильных устройств?

Microsoft Defender для конечной точки на Android и iOS — это проприетарное решение для защиты от мобильных угроз (MTD). Как правило, компании активно защищают ПК от уязвимостей и атак, в то время как мобильные устройства зачастую не отслеживаются и не защищаются.

Читать : Как скачать Microsoft Defender для Windows 11/10

Работает ли Microsoft Defender на iOS?

Защитник Microsoft для конечной точки на iOS обеспечивает защиту от фишинга и небезопасных сетевых подключений с веб-сайтов, электронной почты и приложений. Все оповещения будут доступны через единую панель управления на портале Microsoft 365 Defender.

реестр вредоносных программ

Работает ли Защитник Windows на Android?

Конечная точка Microsoft Defender для Android поддерживает установку в обоих зарегистрированных режимах устройства — устаревшем режиме администратора устройства и Android Enterprise. В настоящее время Android Enterprise поддерживает персональные устройства с рабочими профилями и полностью управляемые корпоративные пользовательские устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Варианты регистрации, поддерживаемые Intune.

Читать : устройства Windows 11/10 не могут синхронизироваться с Intune после регистрации.

Есть ли в Microsoft Defender VPN?

Защитник Microsoft для конечной точки использует виртуальную частную сеть (VPN) для предоставления возможностей веб-защиты, которые защищают пользователей от фишинга или веб-атак. Это локальная (или самозацикливающаяся) VPN, и, в отличие от традиционных VPN, она не может маршрутизировать или перенаправлять трафик с устройства.

Как отключить Защитник Windows на iPhone?

Чтобы отключить Защитник Windows на iPhone, откройте приложение «Настройки», нажмите или коснитесь «Основные», затем «VPN». Нажмите или коснитесь кнопки «i» для Microsoft Defender для конечной точки. Выключить Подключение по запросу чтобы отключить VPN. По умолчанию Defender for Endpoint на iOS включает и отключает функцию веб-защиты. Некоторые приложения перестают работать при обнаружении активного VPN. Вы можете отключить VPN при использовании этих приложений.

Почему мой Защитник Windows не работает?

Если Защитник Windows отключен или не работает на вашем устройстве с Windows 11/10, это может быть связано с тем, что программное обеспечение безопасности обнаруживает другое антивирусное программное обеспечение. В этом случае убедитесь, что вы полностью удалили стороннее защитное решение с помощью специальной программы.

Читать : Автономное сканирование Защитника Windows не работает.