Если вы геймер на ПК, скорее всего, вы знакомы со Steam. Steam — это платформа для цифровой дистрибуции игр, которая позволяет игрокам покупать и загружать игры. Однако иногда вы можете столкнуться с проблемой зависания вашей покупки в Steam. Это может расстраивать, но есть несколько вещей, которые вы можете попробовать, чтобы получить свою игру.
Во-первых, проверьте, действительно ли игра доступна для покупки в Steam. Иногда игры удаляются из магазина Steam, поэтому возможно, что игра, которую вы пытаетесь купить, больше не доступна. В этом случае вам необходимо приобрести игру из другого источника.
Если игра доступна в Steam, проверьте способ оплаты. Steam принимает различные способы оплаты, но иногда могут возникнуть проблемы с одним из них. Например, если вы используете кредитную карту, попробуйте перейти на PayPal. Если вы используете PayPal, попробуйте другую кредитную карту. Если вы используете подарочную карту, попробуйте добавить средства в свой кошелек Steam, а затем использовать их для покупки игры.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы, следующим шагом будет обращение в службу поддержки Steam. Они могут помочь вам решить проблему и получить вашу игру. Так что, если ваша покупка в Steam застряла, не отчаивайтесь. Есть несколько вещей, которые вы можете попробовать, чтобы получить свою игру.
Если ты не могу купить игру в стиме и ваши покупки застряли навсегда, вот полное руководство по устранению неполадок с покупками в Steam. Многие пользователи Steam жалуются, что у них по-прежнему возникают проблемы с покупкой игры. Их транзакции зависают или они продолжают получать сообщения об ошибках, когда покупка не удалась.
Покупка в Steam зависла
Некоторые из сообщений об ошибках, которые вы можете получить из-за неудачных покупок:
Произошла неожиданная ошибка. Ваша покупка не завершена. Обратитесь в службу поддержки Steam.
Ваша транзакция не может быть завершена, поскольку в вашем аккаунте есть еще одна ожидающая транзакция.
Теперь может быть несколько факторов, ответственных за неудачные покупки в Steam. Это может произойти из-за некоторых временных проблем или сбоев. Проблемы с Интернетом также могут привести к неудачным покупкам в Steam. Кроме того, если серверы Steam в настоящее время не работают, вы столкнетесь с этими проблемами при покупке. Кроме того, ваши покупки не будут успешными, если вы используете программное обеспечение VPN на своем ПК или если на нем включен прокси-сервер.
Если вы также являетесь одним из пострадавших пользователей, которые не могут покупать игры в Steam, этот пост будет вам интересен. В этом посте мы обсудим все возможные исправления, которые помогут вам решить проблемы с покупками в Steam. Итак, перейдем непосредственно к решениям.
Не могу купить игру в Steam
Если вы не можете купить игру в Steam или покупка зависла, вы можете использовать следующие исправления для решения проблемы:
- Повторите покупку.
- Перезапустите Стим.
- Проверьте статус сервера Steam.
- Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно.
- Проверьте правильность ваших платежных реквизитов.
- Отключите программное обеспечение VPN или прокси.
- Отмените незавершенные транзакции и повторите попытку.
- Попробуйте купить игру через веб-браузер.
- Обратитесь в службу поддержки Steam.
1] Повторная покупка
Первое, что вы должны сделать, это повторить покупку. Возможно, ваша транзакция не удалась из-за какой-то временной проблемы или сбоя, из-за которого вы не можете купить игру. Поэтому вы можете попробовать купить игру еще раз и убедиться, что вся ваша платежная информация верна. Вы можете попробовать пару раз и посмотреть, сможете ли вы успешно купить игру. Если проблема не устранена даже после повторной попытки покупки, вы можете перейти к следующему потенциальному исправлению, чтобы исправить ее.
остановить мигание значков на панели задач Windows 10
2] Перезапустите Steam
Теперь, прежде чем приступить к расширенным методам устранения неполадок, вы должны перезапустить клиент Steam и посмотреть, решена ли проблема. Если есть временные ошибки или приложение не запускается должным образом, этот быстрый метод должен решить проблему с покупкой в Steam.
Чтобы перезапустить Steam, обязательно сначала полностью закройте приложение. Для этого откройте Диспетчер задач с помощью горячей клавиши Ctrl+Shift+Esc. Теперь выберите Steam и связанные процессы и закройте их с помощью кнопки «Завершить задачу» один за другим. После этого перезапустите приложение Steam и продолжайте покупать игру. Надеюсь, теперь проблема решена. Если нет, вы можете использовать следующий потенциальный обходной путь для решения проблемы.
Видеть: Игры Steam не отображаются в библиотеке .
3] Проверьте статус сервера Steam.
Следующее, что вам нужно сделать, это проверить статус сервера Steam. Если серверы, которые отвечают за покупку и загрузку игр в Steam, в настоящее время не работают, вы столкнетесь с проблемой. Могут быть некоторые технические проблемы, такие как нарушение работы сервера, работы по техническому обслуживанию и т. д. Поэтому убедитесь, что текущий статус сервера Steam запущен и работает.
Чтобы проверить текущий статус сервера Steam, вы можете использовать бесплатный инструмент состояния сервера. Существуют бесплатные веб-сайты, такие как IsItDownRightNow.com, DownOrIsItJustMe.com, DownDetector.com и другие, которые позволяют вам проверить, не работают ли серверы Steam. Кроме того, есть и другие способы проверить состояние сервера Steam. Вы можете проверить официальные страницы Steam в социальных сетях (Twitter, Facebook и т. д.) и посмотреть, есть ли какие-либо обновления о статусе сервера.
Если вы обнаружите, что в конце Steam существует постоянная проблема с сервером, вам придется подождать некоторое время, пока основная проблема не будет решена. А пока вы можете попробовать покупать игру каждые пару минут и посмотреть, решена ли проблема. Однако, если серверы Steam работают и доступны, но проблема не устранена, вы можете перейти к следующему потенциальному решению.
Читать: Не могу войти в Steam с правильным паролем.
4] Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно
Возможно, вы не сможете покупать игры в Steam, если ваше интернет-соединение слабое и нестабильное. Интернет-магазины требуют активного подключения к Интернету без каких-либо перерывов. Если ваши покупки продолжают давать сбои или зависают посередине, проблема может быть связана с вашим сетевым подключением. Следовательно, проверьте ваше сетевое соединение и убедитесь, что вы подключены к надежному интернет-соединению.
Чтобы определить, медленный у вас интернет или нет, вы можете проверить скорость интернета с помощью бесплатного онлайн-сервиса Internet Speed Test или бесплатного приложения для проверки скорости интернета для Windows 11/10. Если у вас хорошая скорость интернета, но проблема все еще возникает, вы можете использовать другое решение для ее устранения. Но если скорость вашего интернета слишком низкая, обратитесь к своему интернет-провайдеру и подумайте об обновлении вашего интернет-плана.
Есть несколько других приемов, которым вы можете следовать, чтобы убедиться в отсутствии проблем с сетевым подключением:
- Попробуйте обнаружить и устранить проблемы с Wi-Fi на вашем компьютере, если таковые имеются.
- Если ваш сетевой драйвер устарел, немедленно обновите сетевой драйвер до последней версии.
- Выполните цикл питания на вашем маршрутизаторе; выключите роутер и отсоедините шнур питания, подождите минуту, подключите роутер и включите его.
Если ваше интернет-соединение работает нормально, но вы по-прежнему не можете покупать игры в Steam, проблема может быть вызвана другими причинами. Итак, вы можете попробовать следующее потенциальное решение, чтобы избавиться от проблемы.
Видеть: Исправить ошибку Steam Corrupt Update Files на ПК с Windows.
5] Убедитесь, что ваши платежные реквизиты верны.
Также возможно, что ваши платежные реквизиты неверны, и поэтому ваши транзакции не обрабатываются. Следовательно, проверьте способ оплаты, который вы использовали, и убедитесь, что данные карты, которые вы ввели, точны. Вы можете попробовать повторно добавить способ оплаты, выполнив следующие действия:
- Сначала откройте веб-браузер и перейдите к официальный сайт стима или просто откройте настольное приложение Steam.
- Теперь введите данные своей учетной записи и нажмите кнопку Войти кнопка.
- Далее заходим в свой профиль и нажимаем кнопку Детали учетной записи вариант.
- После этого найдите свой текущий способ оплаты в разделе Магазин и история покупок раздел и нажмите Редактировать кнопку для проверки и изменения данных соответствующим образом.
- Если вы хотите удалить текущий способ оплаты и добавить новый, нажмите кнопку «Удалить».
- Теперь перейдите в магазин Steam и добавьте способ оплаты.
- Наконец, попробуйте совершить покупку и посмотреть, решена ли проблема.
Если проблема не устранена, вы можете перейти к следующему потенциальному исправлению.
6] Отключите программное обеспечение VPN или прокси-сервер.
Официальная поддержка Steam говорит:
добавить букмарклет
Отключите или полностью удалите любое используемое вами программное обеспечение IP-прокси или VPN, перезагрузите компьютер и снова проверьте свою покупку. Все транзакции, инициированные через анонимные прокси, будут отклонены Steam.
Поэтому, если вы используете VPN-клиент или прокси-сервер, у вас возникнут проблемы с транзакциями в Steam. Итак, отключите его, а затем повторите попытку покупки в Steam. Если отключение программного обеспечения VPN не помогает, вы можете попробовать удалить программное обеспечение и перезагрузить компьютер, чтобы проверить, решена ли проблема.
Чтобы отключить прокси на вашем ПК, вы можете выполнить следующие действия:
- Сначала нажмите Win + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
- Теперь перейдите на вкладку «Сеть и Интернет» и нажмите «Прокси».
- Далее отключите настройки прокси.
Если сценарий к вам не относится, вы можете перейти к следующему потенциальному решению проблемы.
СВЯЗАНА С: Steam Games Нет звука или звука в Windows 11/10.
7] Отмените ожидающие транзакции и повторите попытку.
Если ваши покупки не выполняются из-за ошибки «Ваша транзакция не может быть завершена, поскольку в вашем аккаунте есть еще одна ожидающая транзакция»
