Почему мой предзаказ игры для Xbox/ПК был отменен?

Когда вы предварительно заказываете игру, вы, по сути, вносите депозит, чтобы гарантировать себе копию игры, когда она выйдет. Предварительные заказы обычно обрабатываются розничными продавцами, и ваша покупка обрабатывается через них, а не через разработчиков или издателей игр. Это означает, что если продавец отменяет ваш предварительный заказ, это происходит потому, что он не может гарантировать, что сможет предоставить вам копию игры. Есть несколько причин, по которым это может произойти. Первая и наиболее распространенная заключается в том, что розничный продавец недооценил спрос на игру и не заказал достаточно копий, чтобы покрыть все полученные предварительные заказы. Когда это происходит, розничный продавец должен отменить некоторые предварительные заказы, чтобы убедиться, что они могут выполнить заказы, полученные от клиентов, которые не делали предварительный заказ на игру. Еще одна причина, по которой ваш предзаказ может быть отменен, — это отсутствие игры в магазине. Это может произойти, если игра популярна и на нее есть высокий спрос. Продавец может быть не в состоянии получить больше копий игры от издателя к дате выпуска, поэтому ему придется отменить предварительные заказы, чтобы убедиться, что они могут выполнить заказы, которые у них есть от клиентов, которые не делали предварительный заказ. игра. Если ваш предварительный заказ отменен, вы должны получить электронное письмо или какое-либо другое уведомление от продавца, информирующее вас об этом. Если вы не получили уведомления, вы можете проверить статус своего заказа на веб-сайте продавца. Если ваш предварительный заказ отменен, вы, как правило, сможете получить возмещение за свою покупку. Если у вас есть какие-либо вопросы по предварительному заказу, вы должны связаться с продавцом напрямую.

Microsoft позволяет разработчикам игр продавать игры по предварительному заказу, чтобы в них можно было играть в первый же день, когда они станут доступны. Хотя многие из них доступны в целом, клиенты с подписными услугами, такими как Xbox Game Pass, получают ранний доступ к игре при предварительном заказе. Однако некоторые пользователи иногда получают Сообщение об отмене предварительного заказа игры Xbox . ПК-геймеры тоже испытали то же самое. В этом посте рассматриваются возможные причины отмены предварительного заказа на игру для Xbox или ПК и что вы можете с этим сделать.

Как работают предварительные заказы Xbox и Windows Store?

Важно понимать, как работает предзаказ. По словам Microsoft, они взимают плату примерно за десять дней до даты выпуска. Поэтому при предзаказе сумма блокируется на карте, но не списывается. Ваш способ оплаты должен работать правильно, когда Microsoft будет готова взимать плату.

просмотр курсора

Почему мой предзаказ на игру для Xbox/ПК был отменен?

Теперь, когда вы знаете, как работает предварительный заказ, если вы получили электронное письмо с отменой, вот несколько вещей, которые нужно проверить.

wdf_violation Windows 10

1] Проверьте, были ли списаны средства

Иногда это временный глюк, и при задержке подтверждения платежа все может зависнуть. Когда игра будет запущена, вы сможете играть в нее после получения электронного письма на ваш платежный счет, подтверждающего, что окончательный платеж по карте был получен правильно.

Лучше всего проверить историю заказов на наличие успешного подтверждения покупки, чтобы убедиться, что предварительный заказ был оплачен и игра была добавлена ​​в вашу игровую библиотеку.

Если вы не видите подтверждения, лучше обратитесь в службу поддержки с подтверждением покупок и попросите решить проблему.

2] Платеж был отклонен?

Microsoft делает две попытки перед отменой. Если срок действия вашей кредитной карты истек, она заблокирована банком, содержит неверную информацию или на ней недостаточно средств, то это может быть причиной отмены предзаказа. Вы также можете узнать об этом в своем банке.

как открыть редактор YouTube

Связанный: Устранение неполадок и проблем с выставлением счетов за учетную запись Microsoft

Предварительные заказы Xbox, которые были отменены, можно исправить, только подтвердив свою платежную информацию. Пожалуйста, дважды проверьте перед размещением заказа; если есть проблема, вы можете исправить ее в течение нескольких дней. В противном случае заказ будет аннулирован, и вы потеряете все свои скидки и предложения на игру.

Поэтому, если ваш предзаказ отменен, вы ничего не можете с этим поделать. Вам нужно будет выкупить игру по акции, доступной для всех. Однако, если вы справитесь с проблемой, вы не столкнетесь с проблемами в следующем порядке.

Как работает предварительный заказ с помощью кредитной карты?

Это означает, что вы должны иметь действительный способ оплаты в своей учетной записи по крайней мере за десять дней до выпуска игры, чтобы избежать проблем с оплатой. После неудачной попытки списать средства с вашего счета предварительного заказа через несколько дней будет предпринята еще одна попытка списания средств. Ваш предварительный заказ будет отменен, если второй платеж будет неудачным, и вам придется повторно купить выбранную игру после добавления безопасного способа оплаты в свою учетную запись.

Как работает предварительный заказ с кредитом на вашем счете?

Кредит похож на предоплату на вашем счету. Microsoft позволяет вам платить полностью или частично, когда вы используете кредиты.

массовое преобразование аудиофайлов

При предзаказе сумма будет сразу вычтена из кредита, т.е. если вы оформили предзаказ игры, используя кредит аккаунта. Остаток будет вычтен с вашей кредитной карты, если остаток на вашем счету меньше суммы, которую вы утвердили для выставления счетов за предварительный заказ. В этом случае процесс такой же. Оставшаяся сумма будет списана с вас примерно за десять дней до выхода игры.

Как предварительно заказать игры в Microsoft Store

Когда вы найдете список игр, нажмите кнопку «Предварительный заказ» и купите ее. Это работает так же, как покупка любой игры. Цена игры указана на кнопке предварительного заказа, так что вы знаете, сколько вы заплатите, когда игра выйдет.

Как отменить заказ или предзаказ в Microsoft Store

Если вы передумали и хотите отменить предварительный заказ, войдите в свою учетную запись Microsoft, перейдите на страницу истории заказов и отмените предварительный заказ не позднее, чем за 10 дней до запуска игры. После этого вам могут выставить счет. Вы также можете отменить после этого момента, но вам нужно будет отправить запрос на получение возмещения.