Некоторые пользователи Microsoft сталкиваются с ошибкой ААДСТС90100 при входе в свой учетные записи Майкрософт , например Outlook, Teams и т. д. Эта ошибка возникает, если файлы cookie и кеш браузера повреждены. В этом посте мы увидим, что вы можете сделать, если получите сообщение об ошибке учетной записи Microsoft. AADTS90100, параметр входа пуст или недействителен. .
Извините, но у нас возникли проблемы со входом в систему. AADSTS90100: параметр входа пуст или недействителен.
Исправить ошибку учетной записи Microsoft AADTS90100: параметр входа пуст или недействителен.
Если вы получите Ошибка учетной записи Microsoft AADTS90100, параметр входа пуст или недействителен. , следуйте решениям, указанным ниже, чтобы решить проблему.
- Очистите кеш браузера и файлы cookie
- Сбросить кеш Outlook
- Сброс настроек сети
- Используйте веб-сайт или приложение для входа в систему
- Свяжитесь со своим администратором
Прежде чем начать, мы предлагаем вам перезагрузить компьютер и маршрутизатор, а затем попробовать и посмотреть, сработает ли это.
1] Очистите кеш браузера и файлы cookie.
Вы не сможете войти в систему, если кэш вашего браузера поврежден. Чтобы убедиться в этом, мы рекомендуем использовать ваш браузер в Режим InCognito или InPrivate . Просто откройте браузер в этом режиме и войдите в систему. Если вы успешно вошли в свою учетную запись MS, вам необходимо очистить кеш браузера .
В случае Гугл Хром .
- Запустите Google Chrome.
- Нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу.
- Здесь выберите «Настройки» в раскрывающемся меню.
- Под Конфиденциальность и безопасность вкладку, вам нужно нажать на Очистить данные просмотра
- Появится всплывающее окно, выберите временной диапазон в соответствии с вашими требованиями (например, «Последний час», «Последние 24 часа», «Все время», чтобы удалить все данные) и убедитесь, что отмечены флажки «Файлы cookie и другие данные сайта» и «Кэшированные изображения и файлы».
- Наконец, нажмите на Очистить данные кнопка.
В случае Microsoft Edge :
- Запустите Microsoft Edge.
- В правом верхнем углу экрана нажмите на три горизонтальные точки и выберите «Настройки».
- Теперь на левой боковой панели нажмите на значок Конфиденциальность, поиск и услуги вариант.
- Прокрутите экран вниз и нажмите Выберите, что очистить под Очистить данные просмотра .
- “ Файлы cookie и другие данные сайта ' и ' Кэшированные изображения и файлы » обе опции должны быть отмечены, а временной диапазон должен быть изменен на Все время
- Наконец, нажмите на Сейчас ясно кнопка.
После очистки кеша и файлов cookie браузера попробуйте войти еще раз.
2] Удалите кеш Outlook и Teams.
Если вы получите ту же ошибку в Outlook, то для решения этой проблемы мы удалим его кеши. Кэши хранятся на вашем компьютере локально и отличаются от ваших личных файлов и вложений.
К сбросить кеш Outlook , выполните предписанные действия:
- Прежде чем продолжить, убедитесь, что Microsoft Outlook закрыт.
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно запуска.
- Тип %localappdata%\Microsoft\Outlook и нажмите кнопку «Ввод».
- Откроется папка кэша Outlook.
- Выберите все файлы и папки и нажмите кнопку Shift + Удалить, чтобы удалить все безвозвратно. После очистки кеша снова откройте Outlook. Он начнет восстанавливать кеш с нуля.
Если вы получаете ошибку входа в Microsoft в Teams, выполните следующие действия, чтобы очистить кеш Teams .
- Закройте все экземпляры Teams из диспетчера задач.
- Нажмите Win + R и введите %appdata%\Microsoft\Teams в диалоговом окне «Выполнить».
- Теперь выберите Кэш , Кэш кода , и Папки GPUCache и удалите их. Если вы хотите выбрать несколько папок одновременно, просто нажмите Ctrl, а затем выберите их.
После удаления этих папок перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
3] Сброс настроек сети.
Эта ошибка также может возникать из-за проблем с сетью, поэтому решением этой проблемы является перезагрузка сети. Мы делаем это, чтобы гарантировать отсутствие неправильных конфигураций, из-за которых может возникнуть препятствие в процессе входа в систему.
средство устранения неполадок совместимости программ Windows
К сбросить настройки сети в Windows 11 выполните следующие действия:
- нажмите Окна + я ключ, чтобы открыть приложение «Настройки».
- В левой части окна нажмите «Сеть и Интернет».
- Теперь нажмите на Дополнительные настройки сети вариант.
- Прокрутите вниз, чтобы найти «Еще», а затем нажмите на значок Сброс сети вариант.
- Теперь нажмите кнопку «Сбросить сейчас».
- Появится приглашение с просьбой подтвердить действие. Нажмите кнопку «Да», чтобы продолжить.
Когда вы нажмете кнопку «Да», Windows продолжит сброс настроек сети, и для завершения процесса потребуется несколько минут. После этого ПК автоматически перезагрузится.
4] Используйте Интернет или приложение для входа в систему.
Это не решение, а обходной путь, который вы можете попробовать. Если ранее вы входили в веб-версию Outlook или Teams, переключитесь на приложение и наоборот. Помните, что вам не обязательно всегда использовать альтернативу: как только Microsoft выпустит путь обновления, вы сможете вернуться к предпочитаемому вами носителю.
5] Свяжитесь со своим администратором
Если ничего не помогает, в крайнем случае обратитесь к своему ИТ-администратору и попросите его решить проблему, поскольку вполне возможно, что он изменил права вашей учетной записи. Кроме того, это может быть проблемой со стороны Microsoft, и они могут попросить их предоставить рабочее решение.
Читать: Устранение проблем со входом в Microsoft Teams: нам не удалось войти в систему
Как исправить ошибку входа в Office 365?
Проблемы со входом в Office 365 можно решить, очистив кеш браузера, если кто-то попытается войти в систему с помощью браузера. Если приложение не отвечает, вам следует ремонт Офис . Если ничего не помогло, обратитесь к своему администратору и попросите его проверить разрешения вашей учетной записи.
Читать: Outlook и другие приложения не запоминают данные для входа
Почему Microsoft продолжает просить меня исправить мою учетную запись?
Если Microsoft продолжает просить вас исправить вашу учетную запись, вы можете сделать несколько вещей. Прежде всего, выйдите из системы, а затем войдите в нее. Если это не сработает, измените учетные данные своей учетной записи. Наконец, если ничего не помогло, последнее средство — удалить учетные данные из диспетчера учетных данных Windows, а затем добавить их снова.
Читать: Как удалить все учетные данные из диспетчера учетных данных .
