Несколько пользователей Outlook сообщили об ошибке Не удается запустить окно Microsoft Outlook, недопустимый XML , с которым они сталкиваются при попытке запустить Microsoft Outlook на своем ПК с Windows 11/10. Когда они нажимают на значок Outlook, чтобы запустить приложение, появляется всплывающее окно с сообщением об ошибке, которое гласит:
Не удается запустить Microsoft Office Outlook. Не удается открыть окно Outlook. Недопустимый XML, представление не может быть загружено.
видео фон рабочего стола windows 10
Пользователи Outlook часто сталкиваются с такими проблемами, когда Outlook зависает или не отвечает . Ситуация становится еще хуже, когда Outlook вообще не открывается л. Если вы видите такое же сообщение об ошибке и у вас возникли проблемы с запуском Outlook, продолжайте читать этот пост, чтобы узнать, как решить проблему.
Что такое недопустимая ошибка XML в Outlook?
Недопустимая ошибка XML указывает на проблему с файлом Outlook.xml, в котором хранятся и управляются параметры панели навигации для профиля пользователя Outlook. При запуске Outlook загружает параметры конфигурации области навигации, которые позволяют пользователю переключаться между различными модулями Outlook (электронной почтой, календарем, задачами и т. д.). Если этот файл будет поврежден, Outlook вообще не запустится.
Основной причиной этой ошибки является повреждение Outlook.xml файл, в котором хранятся настройки панели навигации для профиля Outlook. Этот файл хранится в папке Outlook в Windows по адресу C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook. Если он показывает размер файла 0 КБ, скорее всего, он поврежден. Другие причины включают использование устаревшей версии Outlook, запуск Outlook в режиме совместимости или повреждение файлов данных Outlook (.pst и .ost).
Не удается запустить окно Microsoft Outlook, недопустимый XML
Бегать Помощник по поддержке и восстановлению Майкрософт и посмотрите, поможет ли это решить проблему с Outlook. Если это не так, используйте следующее решение, чтобы исправить ошибку Не удается запустить окно Microsoft Outlook, недопустимый XML :
- Сбросить настройки панели навигации.
- Переименуйте поврежденный файл XML.
- Восстановление файлов данных Outlook.
- Создайте новый профиль Outlook.
- Отключите режим совместимости в Outlook.
- Обновите Outlook.
Давайте посмотрим на это подробно.
1] Сбросить настройки панели навигации
В большинстве случаев проблема возникает из-за поврежденных настроек панели навигации. Итак, начните с сброса панели навигации в Outlook.
irfanview для Windows 10
- Нажимать Win+R ключи, чтобы открыть Бегать диалоговое окно
- Введите
Outlook.exe /resetnavpaneв появившемся окне. - нажмите Входить ключ.
Приведенная выше команда удалит все настройки панели навигации из текущего профиля пользователя Outlook и сбросит его до настроек по умолчанию.
Теперь запустите Outlook и посмотрите, запустится ли он на этот раз.
Читать: Как изменить положение панели навигации Outlook .
2] Переименуйте поврежденный файл XML.
Переименование Перспектива .xml файл помог многим решить эту проблему. Откройте проводник и перейдите к %appdata%\Microsoft\Outlook . Щелкните правой кнопкой мыши XML-файл и выберите Переименовать вариант. Переименуйте файл как Outlook_old . Это отключит файл. Теперь попробуйте запустить Outlook. Если это не решит проблему, переименуйте XML-файл в исходное имя.
Примечание: Мы не рекомендуем удалять файл настроек области навигации во избежание потери данных.
3] Восстановить файлы данных Outlook
Другой причиной ошибки являются поврежденные файлы данных Outlook. В качестве резолюции, восстановить поврежденные файлы OST и PST с помощью Outlook Inbox Repair Tool и посмотрите, поможет ли это.
4] Создайте новый профиль Outlook
Создайте новый профиль Outlook и используйте его для запуска Outlook. Если Outlook работает с этим профилем, импортируйте данные из старого PST-файла и продолжайте использовать Outlook с существующими данными.
storport.sys
Примечание: Если ваш старый профиль Outlook серьезно поврежден, возможно, вам придется использовать этот новый профиль без копирования данных из поврежденного профиля. Если данные действительно важны, а средство восстановления папки «Входящие» не сработало, используйте стороннее программное обеспечение для восстановления файлов данных Outlook.
Чтобы создать новый профиль Outlook, перейдите к Панель управления > Почта > Показать профили > Добавить…
Введите имя профиля и нажмите ХОРОШО .
Чтобы установить этот новый профиль в качестве профиля по умолчанию для Outlook, перейдите к Панель управления > Почта > Показать профили . Выберите новый профиль в Всегда использовать этот профиль раскрывающийся список и нажмите на Применить > ОК .
Теперь запустите Outlook. Если он работает успешно, импортируйте старые данные PST в этот новый профиль следующим образом:
приложение таймера для windows
- Идти к Файл > Открыть > Импорт/экспорт .
- в Импорт и экспорт мастера, выберите Импорт из другой программы или файла вариант и нажмите кнопку Следующий кнопка.
- На следующем экране выберите Файл данных Outlook (.pst) вариант и нажмите кнопку Следующий кнопка.
- На следующем экране нажмите кнопку Просматривать кнопка для просмотра и выберите свой старый файл PST .
- Нажмите на Следующий и следуйте инструкциям для завершения процесса миграции.
5] Отключить режим совместимости в Outlook
Когда режим совместимости включен, Outlook может показывать ошибку Не удается запустить Microsoft Outlook. Не удается открыть окно Outlook . Проверьте, настроили ли вы Outlook для работы в режиме совместимости (вручную или запустив мастер устранения неполадок совместимости). Если параметр режима совместимости включен, отключите его, чтобы устранить проблему.
- Введите «outlook.exe» в поле поиска Windows.
- Нажать на Местонахождение открытого файла вариант справа от результатов поиска.
- Щелкните правой кнопкой мыши на Outlook.exe файл и выберите Характеристики .
- Откроется окно свойств Microsoft Outlook. Нажать на Совместимость вкладка
- Снимите флажок Запустите эту программу в режиме совместимости для вариант.
- Нажать на Применять кнопка.
- Нажать на ХОРОШО кнопка.
Читать: Как исправить ошибку Outlook 0X800408FC .
6] Обновить Outlook
Как указывалось в начале, использование более старой версии Outlook также может привести к появлению ошибки. Обновите Outlook и посмотрите, решит ли это проблему.
Откройте любое приложение Office (Word, Excel и т. д.) и перейдите к Учетная запись > Параметры обновления > Обновить сейчас . Это обновит весь ваш пакет Office, включая Microsoft Outlook.
Если ничего не поможет, запустить Outlook в безопасном режиме . Если все работает гладко, проблема может быть вызвана одной из надстроек. Отключайте надстройки по одной чтобы найти проблемную надстройку. Как только вы определите надстройку, рассмотрите возможность ее удаления из Outlook.
Я надеюсь, что вы найдете это полезным.
