Как вернуть деньги в Epic Games Store

Если вы хотите получить возмещение в Epic Games Store, вам нужно знать несколько вещей. Прежде всего, у вас должна быть веская причина для запроса возмещения. Кроме того, вам нужно будет уложиться в 14-дневный период возврата средств, и вам потребуется менее двух часов игрового времени в рассматриваемой игре. Если вы соответствуете всем этим критериям, вы можете запросить возврат средств, связавшись со службой поддержки Epic Games. Сделать это можно либо через клиент Epic Games Store, либо через сайт компании. После отправки запроса Epic рассмотрит его и примет решение в течение 14 дней. Имейте в виду, что Epic Games оставляет за собой право отказать в возмещении в определенных случаях, поэтому даже если вы соответствуете всем вышеперечисленным критериям, нет гарантии, что ваш возврат будет одобрен. Тем не менее, стоит попробовать, если вы недовольны игрой, купленной в Epic Games Store. Если повезет, вы сможете вернуть свои деньги и перейти к чему-то лучшему.

Есть много платформ для геймеров, чтобы покупать и играть в игры. Одним из таких сайтов является Epic Games Store. Если вы геймер и используете Epic Games Store, чтобы покупать игры и играть в них, это для вас. В этом руководстве мы объясним вам политику возврата средств Epic Games и как вернуть деньги в Epic Games Store .

Политика возврата магазина Epic Games

Ниже представлена ​​политика возврата средств в магазине Epic Games.

• Продукты: Вы можете получить возмещение за игры и продукты, приобретенные в Epic Games Store. Они имеют право на возврат. Есть продукты, которые не подлежат возврату, например, виртуальная валюта или другие расходные материалы. Вы не получите возмещение за такие продукты.
• Период возврата: Игры и продукты, которые вы приобрели в Epic Games Store, имеют право на возмещение в течение 14 дней с момента покупки. При покупке они должны быть помечены как подлежащие возврату.
• Условия возврата: Если вы хотите запросить возврат средств за продукты, которые вы приобрели в Epic Games Store с возмещением, они должны быть зарегистрированы менее чем за 2 часа. Если вы были забанены или нарушили условия магазина Epic Games, вы не имеете права на возмещение. Если будет установлено, что вы нарушаете политику возврата средств Epic Games Store, вы не имеете права на возмещение стоимости продукта.
• Предварительные покупки: Если вы приобрели игру или продукт до того, как он был выпущен в Epic Games Store, вы можете отменить свой заказ до того, как продукт будет выпущен, и получить возмещение. Если вы хотите получить возмещение после выпуска, продукт должен иметь право на возмещение, если записано менее 2 часов воспроизведения.
• Предложения для продажи после покупки: Если вы приобрели игру или продукт в магазине Epic Games Store, и продукт или игра поступили в продажу после вашей покупки со скидкой, вы можете отменить покупку, если записано менее 2 часов игрового времени, и купить его по распродаже. Получение возмещения при таких обстоятельствах не считается злоупотреблением возмещением.

Давайте посмотрим, как вы можете получить возмещение от Epic Games.

Как вернуть деньги в Epic Games Store

Если вы приобрели игру или продукт у Epic Games, и она соответствует требованиям возмещения в соответствии с приведенными выше правилами, вы можете получить возмещение следующим образом.

Windows 10 счетчик кадров в секунду

1. Перейдите на сайт магазина Epic Games.
2. Войдите под своими учетными данными
3. Перейти на страницу своего аккаунта
4. Выберите транзакции
5. Нажмите на игру или продукт, который хотите отменить.
6. Затем установите флажок и нажмите «Запросить возврат».
7. Выберите причину возврата
8. Выберите, хотите ли вы получить возмещение в свой кошелек Epic Games.
9. Нажмите «Подтвердить возврат».

Давайте углубимся в детали процесса и получим возмещение от Epic Games.

В Epic Games доступны два варианта возврата. Возврат самообслуживания и отсутствие возврата самообслуживания. Вы узнаете больше об этих типах в процессе. Для начала откройте веб-браузер на своем ПК и перейдите к Магазин эпических игр . Войдите в свою учетную запись, используя свои учетные данные Epic Games.

После входа перейдите в Страница аккаунта . На странице учетной записи нажмите Транзакции . Вы найдете все транзакции и историю покупок в личном кабинете. Найдите продукт или игру, за которую вы хотите вернуть деньги, в истории покупок и нажмите на название, чтобы развернуть его. Теперь вы найдете опцию «Запросить возврат» рядом с продуктом или игрой. Установите флажок рядом с игрой и нажмите Запросить возврат . Это называется возвратом самообслуживания. Вы можете получить свой собственный возврат.

Если вы не найдете опцию «Запросить возврат» рядом с игрой или продуктом, но она соответствует требованиям для возврата, вам необходимо связаться со службой поддержки игроков, чтобы обработать ваш возврат. Вы найдете возможность связаться со службой поддержки в разделе «Помощь».

После того, как вы нажмете кнопку «Запросить возврат», вам будет предложено выбрать причину возврата. Выберите его с помощью выпадающего меню.

Затем вы можете увидеть вариант получения возмещения на ваш кошелек Epic Games в зависимости от вашего местоположения. Если вы хотите получить возмещение на свой кошелек, нажмите кнопку рядом с Возврат на мой кошелек Epic Games .

Если вы не воспользуетесь этой опцией, возмещение будет зачислено на ваш первоначальный способ оплаты. Затем нажмите на ПОДТВЕРДИТЬ ВОЗВРАТ отменить заказ и получить возмещение.

Вы увидите уведомление об успешном выполнении вашего запроса на возврат.

Вот и все. Вы успешно разместили заказ на возврат в Epic Games Store.

остановить мигание значков на панели задач Windows 10

Читать: Исправить ошибку Epic Games Store Ошибка активации продукта

Каков период возврата средств для Epic Games?

Обычно вы получаете возмещение в течение 1–7 рабочих дней в магазине Epic Games Store с использованием исходного способа оплаты. Если вы решите, чтобы возмещение было зачислено на ваш кошелек Epic Games, оно будет зачислено в течение нескольких минут или часов.

Связанное чтение: Не удалось удалить программу запуска Epic Games в Windows.