Как удалить поддельные отзывы Google

Прежде чем отправиться в определенное место, будь то торговый комплекс или ресторан, я ищу его отзывы в Google. И не раз я разочаровывался из-за своих высоких ожиданий. Отсюда возникает вопрос, кому верить, а кому нет. В этом посте мы решим эту дилемму, как увидим как определить и удалить поддельные отзывы Google .

Легко выявляйте и удаляйте поддельные отзывы Google

В нашем стремлении сделать Google зоной, свободной от поддельных отзывов, необходимо сделать несколько вещей, прежде чем удалять поддельные отзывы Google. Ниже приведены действия, которые необходимо предпринять, чтобы никто не попал в ловушку поддельных отзывов в Google.

Выявляйте мошенничество и поддельные отзывы
Удалить поддельные отзывы
Сообщить о поддельных отзывах

Поговорим о них подробно.

1] Выявляйте мошенничество и поддельные отзывы

Самое первое, что нам нужно сделать, это определить, являются ли отзывы поддельными. Некоторые поддельные отзывы можно легко обнаружить, а другие требуют умения, терпения и наблюдательности. Вот что вам нужно сделать, чтобы обнаружить поддельный отзыв в Google.

Нюансы ищите в обзоре

Вы должны обратить внимание на детали написанного сообщения. Это два вида фальшивых обзоров, один из которых кажется явно фальшивым невооруженным глазом, а некоторые трудно обнаружить. Чтобы обнаружить поддельные отзывы, которые трудно распознать, нужно искать нерелевантную информацию, упомянутую в отзыве, ту, которая не имеет отношения к проблеме. Например, в обзоре ресторана рецензент упоминает подробности о своей семье. Это сделано для того, чтобы обзор был более правдоподобным.

Проверить акцент на определенном моменте

Когда мы хотим подчеркнуть точку зрения, в которую на самом деле не верим, мы часто пытаемся подчеркнуть ее, уделяя ей все больше и больше внимания. Чаще всего фальшивый рецензент пытается подчеркнуть свои негативные эмоции, не говоря о событиях, которые их вызывают. Согласно исследованию, проведенному в Массачусетском технологическом институте, поддельный отзыв будет содержать больше восклицательных знаков, чем настоящий.

Ищите сложные слова в обзоре

Большинство фальшивых рецензентов не являются потомками Виллиана Шекспира или Джорджа Оруэлла. Они не могут придумывать истории и в то же время использовать сложные слова, потому что у большинства из них нет словарного запаса писателя. Итак, если вам кажется, что сообщение написано на сложном английском языке, и в то же время кажется, что эмоции автора зашкаливают, это признак того, что отзыв фальшивый. Имейте в виду, что вашими услугами пользуется много не говорящих по-английски клиентов, и они не будут так хорошо говорить по-английски, как вы.

Проверьте данные рецензента

Мы также должны проверить сведения о рецензентах, такие как их аватары, имя, бизнес и частота их отзывов. Если имя рецензента такое же или похожее, как у вашего конкурента, или если на аватаре есть логотип их компании, это явная распродажа.

Большинство фальшивых рецензентов не глупо использовать свое настоящее имя или ставить логотип своей компании в качестве аватара. Но они достаточно глупы, чтобы хвастаться своим брендом, который в этом случае был бы конкурирующим. Чтобы получить больше информации об этом, нам нужно проверить другие отзывы того же человека. Для этого просто нажмите на их имя. Вы увидите все отзывы, которые они опубликовали. Если вы заметили, что они хвастаются определенным брендом, это красный флаг.

Это то, что нужно иметь в виду при поиске поддельных отзывов.

2] Удалить поддельные отзывы

После обнаружения поддельного отзыва пришло время его удалить. Имейте в виду, что вы должны быть владельцем бизнеса, чтобы сделать то же самое. Выполните шаги, указанные ниже, чтобы удалить поддельный отзыв.

Идти к business.google.com для входа в свой бизнес-аккаунт.
Откройте вкладку «Отзывы» на левой панели экрана.
Ищите поддельный отзыв. Вы должны использовать вышеупомянутые советы, чтобы обнаружить поддельные отзывы.
Нажмите на три точки, связанные с ним, и выберите Отметить как несоответствующий.
Вам нужно выбрать соответствующий вариант из формы, которая будет предлагаться вам по мере вашего продвижения.

Наконец, после выполнения инструкций на экране ваша проблема будет отправлена, и если Google решит, что отзыв на самом деле фальшивый, он будет удален.

Читать: Лучшие инструменты искусственного интеллекта для бизнеса

3] Сообщить о поддельных отзывах

Попросив Google удалить отзыв, вы также можете пожаловаться на него. Нам нужно использовать страницу поддержки Google, чтобы сделать эту работу. Выполните шаги, указанные ниже, чтобы сделать то же самое.

Перейдите к support.google.com и подтвердите свой аккаунт. Обязательно войдите в систему с учетной записью, связанной с вашей компанией.
Выберите свой бизнес из списка.
Установите флажок рядом с Проверить статус отзыва, о котором я сообщил ранее и продолжить.
Здесь вы можете увидеть все отзывы, которые вы просили Google удалить. Таким образом, вы знаете, о каком обзоре не сообщать.
Теперь нажмите кнопку «Назад».
Выбирать Сообщить о новом отзыве для удаления и нажмите «Продолжить».
Найдите отзыв, о котором вы хотите сообщить, сообщите о нем, выберите причину и подайте апелляцию.

Вот и все!

Читать: Бесплатное программное обеспечение для личных финансов и бухгалтерского учета

Можно ли удалить ложный отзыв Google?

Для того, чтобы удалить ложный отзыв Google, вам необходимо подать апелляцию в Google. Независимо от того, являетесь ли вы клиентом или владельцем бизнеса, у вас нет права удалять любой отзыв. Вы должны следовать инструкциям, сделанным перед тем, как подать апелляцию на удаление поддельного отзыва и сообщить об этом. Если Google решит, что отзыв на самом деле фальшивый, он его удалит; в противном случае вам придется столкнуться с критикой вашего бизнеса.

лучшие оперные расширения

Читать: Что такое Google Local Guide и каковы его преимущества?

Как сообщить о поддельном отзыве Google?

Да, вы определенно можете сообщить о поддельном отзыве в Google. Все, что вам нужно сделать, это обратиться в службу поддержки Google, найти отзыв и сообщить им об этом. Чтобы узнать больше, обратитесь к вышеупомянутому руководству.

Также читайте: Google My Business приостановлен из-за проблем с качеством.