Меня как ИТ-эксперта часто просят исправить ошибки HDCP на устройствах Roku. Вот краткое руководство о том, как это сделать. Во-первых, вам нужно определить источник ошибки. Это можно сделать, проверив журнал событий Roku. Если вы видите сообщение об ошибке «Ошибка HDCP», значит, вам нужно решить эту проблему. Есть несколько различных способов исправить ошибку HDCP. Первый — просто перезагрузить Roku. Обычно это устраняет ошибку и позволяет продолжить использование устройства. Если перезагрузка не работает, вам нужно попробовать сброс настроек. Это вернет Roku к настройкам по умолчанию и устранит ошибку HDCP. Если у вас все еще есть проблемы, вы можете попробовать связаться со службой поддержки Roku. Возможно, они смогут помочь вам устранить проблему и восстановить работоспособность Roku.
Немного Год пользователи столкнулись Обнаружена ошибка HDCP, код ошибки 020 на ваших устройствах. Чаще всего эта проблема возникает из-за неправильно настроенных параметров частоты обновления. Однако есть некоторые другие проблемы, связанные с программным и аппаратным обеспечением, о которых мы поговорим в этом посте. Итак, если вы столкнулись с ошибкой «Обнаружена ошибка HDCP» на устройствах Roku, следуйте решениям, упомянутым в этом посте, чтобы устранить проблему.
Ниже приведено точное сообщение об ошибке, которое видят пользователи.
Обнаружена ошибка HDCP
Для воспроизведения этого контента все соединения HDMI должны поддерживать защиту широкополосного цифрового контента (HDCP).
Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы решить эту проблему.
Примечание. Если к вашему Roku подключен A/V-ресивер, выполните действия на нем, а не на телевизоре.
- Отсоедините кабель HDMI от проигрывателя Roku и телевизора.
- Выключите телевизор и отсоедините шнуры питания от проигрывателя Roku и телевизора.
- Надежно снова подключите каждый конец кабеля HDMI.
- Снова подключите шнуры питания для каждого устройства и включите телевизор.
Для получения дополнительной помощи посетите: go.roku.com/HDCPhelp
Код ошибки: 020
Что такое ошибка HDCP и HDCP?
HDCP — это аббревиатура от Защита широкополосного цифрового контента. Это протокол, разработанный корпорацией Intel, который запрещает распространение контента без разрешения владельца. Этот протокол также используется Roku для защиты контента.
Однако ошибка HDCP не имеет ничего общего с распространяемым контентом, она появляется, когда возникает проблема со связью между Roku и телевизором, к которому он подключен. Эта ошибка возникает, если кабели, соединяющие оба устройства, неисправны или порт, к которому подключены кабели, неисправен.
Исправить обнаруженный код ошибки HDCP 020 на устройствах Roku
Если вы столкнулись с ошибкой «Обнаружена ошибка HDCP» на устройствах Roku, ниже приведены решения и рекомендации, которым вы должны следовать.
- Включите и снова выключите свои устройства
- Отключить автоматическую регулировку частоты обновления экрана
- Измените тип отображения на автоматическое обнаружение
- Замените кабель HDMI или другое оборудование
- Связаться с производителем
Поговорим о них подробно.
1] Выключите и снова включите свои устройства.
Прежде всего, мы должны следовать предложению, упомянутому в сообщении об ошибке. Как видите, в сообщении об ошибке вас просят выключить и снова включить устройства. Итак, прежде всего, выключите Roku Player и телевизор, отсоедините все кабели, включая HDMI, затем подождите минуту, снова подключите все кабели и снова включите устройства. Наконец, проверьте, решена ли проблема. Если выключение и включение питания не работает, перейдите к следующему решению.
2] Отключить А uto-Установить частоту обновления экрана
Если телевизор, к которому подключено ваше устройство Roku, не поддерживает адаптивную частоту обновления, включение автоматической регулировки частоты обновления дисплея может привести к появлению соответствующего кода ошибки. Итак, если вы один из таких пользователей, то для решения проблемы вам необходимо отключить эту функцию. Выполните предписанные шаги, чтобы сделать то же самое.
- На своем Roku перейдите в «Настройки».
- Затем откройте Система вариант.
- Переключить на Дополнительные параметры системы > Дополнительные параметры дисплея.
- Идти к Автоматическая регулировка частоты обновления экрана и выберите Отключено.
Надеюсь, вы больше не получите код ошибки. Если вы хотите продолжить использовать эту функцию, вам понадобится телевизор с поддержкой адаптивной частоты обновления.
3] Измените тип отображения на автоматическое определение
Вы также можете получить такое же сообщение об ошибке, если Roku ошибочно идентифицировал дисплей или телевизор как подключенное устройство. Эта ошибочная идентификация возникает, когда вы вручную устанавливаете дисплей Roku. Вот почему нам нужно установить автоматическую идентификацию типа дисплея и посмотреть, поможет ли это. Выполните предписанные шаги, чтобы сделать то же самое.
- Откройте «Настройки» на вашем Roku.
- Идти к Тип дисплея.
- Выбирать Автоматическое обнаружение из доступных вариантов.
Надеюсь, это сработает. Если это продолжится, вы также можете отключить HDR и посмотреть, поможет ли это.
4] Замените кабель HDMI или другое оборудование.
Если ни одно из изменений настроек вам не помогло, скорее всего, кабели, соединяющие ваше устройство, неисправны. Кабели HDMI уязвимы и, очевидно, являются наиболее важным кабелем. Итак, замените кабели и посмотрите, поможет ли это. Рекомендуется использовать кабели длиной менее 6 футов. Кроме того, если между Roku и телевизором подключено какое-либо другое устройство или разъем, проверьте, не повреждено ли оно. Тем не менее, первое, что вы должны переключить, это кабели, если они не виноваты, вы можете переключиться на другие устройства из вашей установки.
Читать: Windows не обнаруживает HDMI TV или 4K TV
5] Свяжитесь с производителем
Если ничего не работает, в крайнем случае обратитесь к производителю или продавцу телевизора и в Roku и попросите их решить проблему для вас. Они либо заменят неисправный товар, либо отремонтируют его.
Мы надеемся, что вы легко устраните ошибку HDCP в Roku, используя решения, упомянутые в этом посте.
Читать: Исправить код ошибки Roku 006 и 020
клиент facebook messenger
Почему мой Roku продолжает сообщать об обнаруженной ошибке HDCP?
Одной из наиболее распространенных причин этой проблемы являются неправильные настройки Roku. Если вы включите функцию, которая не поддерживается вашим телевизором, вы получите сообщение об ошибке HDCP. Чаще всего эта функция представляет собой адаптивную частоту обновления. Многие телевизоры поддерживают эту функцию, но некоторые нет. Итак, вам нужно проверить руководство производителя вашего телевизора, чтобы узнать, может ли ваше устройство изменять частоту обновления в зависимости от отображаемого контента. Если ответ отрицательный, к сожалению, вам придется отключить его. Чтобы узнать о процедуре и других решениях, ознакомьтесь с руководством.
Как исправить Roku HDCP?
Ошибку HDCP в Roku можно устранить, следуя решениям, упомянутым в этом посте. Поскольку наиболее распространенной причиной являются неправильно настроенные параметры частоты обновления, первое, что мы должны сделать, это отключить автоматическую настройку частоты обновления дисплея. Однако вы также можете столкнуться с рассматриваемым кодом ошибки из-за неисправного или неисправного оборудования. Итак, начните с первого решения, а затем двигайтесь вниз.
Читать далее: Как исправить ошибки Roku 011 и 016 простым способом.
