Некоторые пользователи Outlook сообщают, что не могут отправлять электронную почту из приложения, поскольку при выполнении того же действия они получают сообщение об ошибке 503, в котором говорится, что команда Valid RCPT должна предшествовать DATA. В этой статье мы поговорим об этой проблеме и посмотрим, что нужно сделать, чтобы решить проблему.
При обработке тестов возникали некоторые ошибки. Просмотрите список ошибок: ниже приведены дополнительные сведения. если после выполнения предложенных действий проблема не устранена, обратитесь к своему интернет-провайдеру.
Отправить тестовое сообщение электронной почты: Ваш сервер исходящей (SMTP) электронной почты сообщил о внутренней ошибке. Если вы продолжаете получать это сообщение об ошибке, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета (ISP). Сервер ответил: 503 Действительная команда RCPT должна предшествовать выпуску DATA.
Что означает действительная команда RCPT 503 перед DATA в Outlook?
Код ошибки 503 в Outlook означает, что сервер не может правильно проверить ваш SMTP. Этому есть разные причины, в основном это вызвано неправильной настройкой, но иногда ваши программы безопасности мешают почтовой службе.
Исправить 503 Действительная команда RCPT должна предшествовать ошибке DATA в Outlook
Причина этой проблемы в том, что почтовый клиент не может аутентифицироваться на сервере. Однако эта проблема вызвана тем, что аутентификация SMTP в MS Outlook не включена. Антивирусное программное обеспечение и брандмауэр также могут быть причиной этой проблемы. Чтобы удалить эту ошибку, это может быть первым шагом к отключению антивирусного программного обеспечения и брандмауэра.
- Временно отключить брандмауэр Защитника Windows
- Проверьте настройки аутентификации SMTP
- Удалите старую почту, чтобы освободить место в почтовом ящике.
Давайте начнем.
1] Временно отключите брандмауэр Защитника Windows.
В Windows 11 брандмауэр Защитника Windows отслеживает входящий и исходящий трафик. И его задача — защитить компьютеры пользователей от хакеров, чтобы они не украли наши данные. Но иногда это мешает работе Outlook и не позволяет отправлять электронные письма. Мы должны временно отключить брандмауэр Защитника Windows и посмотреть, решена ли проблема. Если вы можете отправлять почту после отключения брандмауэра, обязательно разрешите Outlook через брандмауэр .
Вот как снова включить брандмауэр в Windows 11:
- Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
- В левой части окна выберите Конфиденциальность и безопасность.
- В правом верхнем углу окна нажмите «Безопасность Windows».
- Нажмите на Откройте Безопасность Windows.
- Здесь мы нажмем Брандмауэр и защита сети.
- Теперь нажмите Публичная сеть.
- Наконец, щелкните переключатель Брандмауэр Microsoft Defender, чтобы отключить брандмауэр.
Надеюсь, это поможет вам.
2] Проверьте настройки аутентификации SMTP
Протокол SMTP играет важную роль в отправке почты. Таким образом, необходимо аутентифицировать каждого пользователя, который хочет отправлять электронные письма. Благодаря этому электронные письма могут быть защищены от спуфинга, фишинга и многих других форм спама. Вы столкнетесь с проблемой, если SMTP правильно настроен на вашем компьютере. В этом случае нам нужно вручную настроить протокол из Панели управления. Выполните предписанные шаги, чтобы сделать то же самое.
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- Введите Панель управления и нажмите кнопку Enter.
- Установите вид на Мелкие значки, выберите Почта (Microsoft Outlook) , а затем нажмите кнопку Учетные записи электронной почты кнопка.
- Дважды щелкните по своей учетной записи.
- Здесь нажмите на опцию «Дополнительные настройки».
- Перейдите на вкладку Сервер исходящей почты и установите следующие флажки.
- Мой исходящий сервер (SMTP) требует аутентификации
- Используйте те же настройки, что и мой сервер входящей почты.
- Теперь перейдите на вкладку «Дополнительно» и убедитесь, что вы настроили правильный порт SMTP-сервера и протокол шифрования, а затем нажмите кнопку «ОК».
- Чтобы проверить настройки, нажмите кнопку «Проверить настройки учетной записи». Если проверка прошла успешно, нажмите кнопку «Далее» и «Готово».
Наконец, откройте Ms-Outlook и попробуйте отправить электронное письмо. Надеюсь, проблема должна решиться. Если тест снова не пройден, перейдите к следующему решению.
как сделать браузер Edge по умолчанию
3] Удалите старую почту, чтобы освободить место в почтовом ящике.
Одна из причин, по которой вы видите код ошибки 503 в Outlook, заключается в том, что размер почты превысил настроенную квоту. В этом случае мы должны удалить старую почту, чтобы освободить место в почтовом ящике. Чтобы сделать то же самое, вы должны связаться со службой почтового хостинга и попросить их увеличить размер почтового ящика или квоту. Если вы не хотите этого делать, удалите несколько старых писем, чтобы освободить место.
Мы надеемся, что пост поможет вам решить проблему.
Читать : Подключение к Microsoft Exchange недоступно - Ошибка Outlook.
