Как исправить коды ошибок Amazon Prime Video 1060 и 9074

Как ИТ-эксперт, я здесь, чтобы помочь вам исправить коды ошибок Amazon Prime Video 1060 и 9074. Эти коды ошибок могут разочаровать, но я проведу вас через некоторые шаги по устранению неполадок, которые должны помочь вам снова начать работу. Во-первых, попробуйте перезагрузить устройство. Часто это может решить проблему. Если это не сработает, попробуйте удалить, а затем переустановить приложение Amazon Prime Video. Если вы все еще видите коды ошибок, вероятно, возникла проблема с вашей учетной записью Amazon. Попробуйте выйти, а затем снова войти. Если это не сработает, вам может потребоваться обратиться в службу поддержки Amazon для получения дополнительной помощи. Это всего лишь несколько шагов по устранению неполадок, которые могут помочь устранить коды ошибок Amazon Prime Video 1060 и 9074. Если у вас все еще возникают проблемы, вам может потребоваться обратиться в службу поддержки Amazon для получения дополнительной помощи.

В сегодняшнем посте мы определим некоторые возможные известные причины, которые могут привести к запуску службы потокового видео. Коды ошибок Amazon Prime 1060 и 9074, год а также предоставьте возможные решения, которые вы можете попытаться исправить, поскольку это связано с двумя вышеуказанными кодами ошибок.

Код ошибки Amazon Prime Video 1060

Из-за несогласованности сети вы можете получить следующее сообщение об ошибке при попытке доступа к Amazon Prime в Windows 10 или любом другом потоковом устройстве:

Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету, а затем нажмите «Повторить попытку». Если соединение работает, но это сообщение по-прежнему отображается, перезапустите приложение или обратитесь в службу поддержки клиентов Amazon по адресу amazon.com/vldeohelp. Код ошибки: 1060

Если вы столкнулись с Код ошибки Amazon Prime Video 1060 , вы можете попробовать наши рекомендуемые ниже решения в произвольном порядке и посмотреть, поможет ли это решить проблему.

1. Перезагрузите или перезагрузите маршрутизатор/модем.
2. Переключитесь на соединение Ethernet (кабельное) (если применимо).
3. Убедитесь, что вы соответствуете минимальным требованиям к пропускной способности
4. Удалите прокси или удалите VPN-клиент (если применимо).

Давайте посмотрим на описание процесса применительно к каждому из перечисленных решений.

1] Перезагрузите или перезагрузите маршрутизатор/модем.

Может возникнуть проблема с настройкой используемого интернет-модема/маршрутизатора. В этом случае вы, скорее всего, сможете решить проблему, перезагрузив или перезагрузив сетевое устройство (модем или маршрутизатор).

Чтобы перезагрузить маршрутизатор/модем, просто используйте выделенный вкл выкл кнопку дважды. Нажмите ее один раз, чтобы выключить устройство, затем подождите не менее 30 секунд, прежде чем снова нажимать кнопку. Это обеспечит разряд силовых конденсаторов.

Вы можете добиться того же, отключив питание вашего интернет-устройства. Затем подождите не менее 5 минут, подключите модем/маршрутизатор и подождите, пока индикатор подключения не начнет мигать.

Если Код ошибки Amazon Prime Video 1060 сохраняется, вам необходимо перезагрузить маршрутизатор. Но имейте в виду, что эта операция сбросит ваши пользовательские учетные данные для входа (со страницы вашего маршрутизатора) и любые пользовательские настройки сети, которые вы установили.

Чтобы перезагрузить сетевое устройство, используйте острый предмет (например, зубочистку или иглу), чтобы достать кнопку сброса на задней панели маршрутизатора или модема. Нажмите и удерживайте не менее 10 секунд или пока все светодиоды на передней панели не начнут мигать одновременно.

После завершения операции сброса попробуйте выполнить потоковую передачу контента на Amazon Prime. Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему решению.

2] Переключиться на соединение Ethernet (кабельное) (если применимо)

Amazon Prime известен как самый требовательный к пропускной способности потоковый сервис (особенно для Smart TV). Поскольку он всегда пытается принудительно воспроизвести HD (даже с ограниченной пропускной способностью) на Smart TV, вы можете ожидать код ошибки 1060 при подключении к Сеть Wi-Fi с ограниченным сигналом . Возможно, вы видите ошибку, потому что ваша сеть недостаточно надежна для потоковой передачи HD-качества.

В этом случае одним из решений является переключение на Ethernet (кабельное) соединение. Кроме того (если кабель не подходит), вам следует подумать о приобретении удлинителя Wi-Fi, чтобы обеспечить достаточный сигнал для поддержки воспроизведения HD.

Если проблема все еще не решена, вы можете перейти к следующему решению.

3] Убедитесь, что вы соответствуете минимальным требованиям к пропускной способности.

В то время как Amazon Prime требует только 900 кбит/с для потоковой передачи это относится только к небольшим экранам (Android, iOS) и настольным компьютерам (ПК, Mac). Однако, если вы попытаетесь транслировать Amazon Prime со Smart TV (или с помощью Chromecast, Roku и т. д.), требования к пропускной способности будут ниже. 3,5 Мбит/с .

Если у вас ограниченный тарифный план, есть вероятность, что ваш текущий интернет-провайдер не предоставит вам достаточную пропускную способность для использования этой услуги. В этом случае вы можете запустите тест скорости вашего интернет-соединения чтобы узнать, соответствуете ли вы минимальным требованиям к пропускной способности для вашего устройства.

4] Удалить прокси или удалить VPN-клиент (если применимо)

Выглядит как Нетфликс , HBO Go и DisneyPlus, Amazon Prime предпринимает все более активные действия для предотвращения VPN и прокси пользователей из потокового контента.

что такое винки

Пользователи сообщают, что Amazon Prime может определять, используете ли вы прокси-сервер, а также может обнаруживать широкий спектр VPN-клиентов. Это может быть причиной Ошибка Amazon Prime Video.

Поэтому, если вы используете прокси-сервер или VPN-клиент и ранее подтвердили, что у вас достаточно пропускной способности для потоковой передачи с этого сервиса, вы можете попробовать удаление программного обеспечения VPN через апплет «Программы и компоненты» в Windows 10 или удалить любой прокси с вашего компьютера и посмотрите, решит ли это проблему.

Код ошибки Amazon Prime Video 9074

Вы можете получить следующее сообщение об ошибке или что-то подобное при попытке доступа к Amazon Prime на Roku, Windows 10 или любом другом потоковом устройстве:

Мы не можем обработать Ваш запрос. Повторите попытку позже или обратитесь в службу поддержки Amazon по адресу amazon.com/vldeohelp.
Код ошибки: 9074 Идентификатор запроса: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

Это сообщение об ошибке возникает по разным причинам. Некоторые из них перечислены ниже (все они могут не относиться к вам).

• Технические трудности, из-за которых у Amazon Prime Video возникают проблемы на внутреннем сервере.
• Сбой службы.
• Проблемы с конфигурацией канала, если вы используете Roku для потоковой передачи Amazon Prime и используете канал.
• Roku в состоянии ошибки: если вы используете Roku для потоковой передачи видео Amazon Prime, он, скорее всего, будет добавлен в управление вашей учетной записью Amazon.
• Состояние ошибки устройства, при котором любое из устройств (включая Roku, интернет-маршрутизатор, телевизор и т. д.) находится в состоянии ошибки.
• Совместное использование Интернета.
• VPN и прокси.

Если вы столкнулись с Код ошибки Amazon Prime Video 9074 , вы можете попробовать наши рекомендуемые ниже решения в произвольном порядке и посмотреть, поможет ли это решить проблему.

1. Проверьте статус Amazon Prime Video
2. Выключите и снова включите все устройство
3. Удалить прокси или удалить VPN-клиент
4. Сбросить канал в Roku
5. Отменить регистрацию устройства Roku на Amazon

Давайте посмотрим на описание процесса применительно к каждому из перечисленных решений.

1] Проверьте статус Amazon Prime Video

Amazon (как и все другие потоковые сервисы) также имеет время простоя, когда он либо проходит техническое обслуживание, либо сталкивается с некоторыми техническими проблемами, с которыми вы в принципе ничего не можете сделать.

Это решение требует перехода к вниз детектор и проверьте свой статус Amazon Prime Video. Решенные проблемы также обычно перечислены там вместе с датой и временем.

Если статус в порядке, но вы все еще сталкиваетесь Код ошибки Amazon Prime Video 9074, вы можете перейти к следующему решению.

2] Выключите и снова включите все устройство.

Это решение требует, чтобы вы выключили и снова включили все устройства, включая маршрутизатор, телевизор, устройство Roku и т. д.

Вот как:

• Правильно выключите все устройства.
• Теперь отключите розетку каждого устройства, нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 10-15 секунд.
• Отпустите кнопку питания по истечении установленного времени и дайте устройствам поработать около 10 минут.
• Затем снова подключите все и запустите свои устройства.

Теперь вы можете перейти на Amazon Prime Video и проверить, код ошибки 9074 было решено. Если нет, перейдите к следующему решению.

3] Удалите прокси-сервер или удалите VPN-клиент.

Если вы используете какой-либо тип VPN или прокси-сервера, убедитесь, что вы удалили или удалили их соответствующим образом, а затем попробуйте подключиться к Amazon Prime Video, ничего не активируя, и посмотрите, код ошибки 9074 решенный.

Кроме того, если вы используете интернет-соединение организации или общественного места, убедитесь, что вы переключиться с публичной сети на частную и проверьте, сохраняется ли проблема.

Еще одна вещь, которую стоит попробовать, — отключить все другие устройства, которые в настоящее время подключены к сетевому соединению, которое также используется вашим устройством Roku.

Если ни один из этих шагов не помог, вы можете попробовать следующее решение.

4] Сбросить канал в Roku

Если вы используете Roku для потоковой передачи Amazon Prime Video, вы, скорее всего, добавите канал для доступа к платформе. Проблемы с каналами возникают при их ручном добавлении, а при ручном добавлении есть вероятность, что конфигурация настроена неправильно. В этом случае вам нужно зайти в настройки Roku и удалить оттуда канал Amazon Prime Video. Затем перезапустите устройство Roku, снова добавьте канал и проверьте, код ошибки 9074 решенный.

Сделайте следующее:

• Перейти к вашей Меню годового канала и иди к Прайм Видео Канал.
• Нажимать Параметры канала (или вы можете использовать удаленный ярлык), а затем нажмите удалить .
• После удаления канала перезагрузите устройство.
• После перезагрузки перейдите к Магазин каналов и искать Прайм Видео.
• Нажмите на кнопку Добавить канал и после добавления канала запустите Prime Video.

Если проблема не устранена, перейдите к следующему решению.

5] Отмените регистрацию своего устройства Roku на Amazon.

На данный момент, скорее всего, есть проблема с вашей учетной записью Amazon на вашем Roku. Вы входите в Amazon отдельно, а затем загружаются дополнительные функции и конфигурации. Однако иногда настройки учетной записи на вашем устройстве Roku for Amazon могут быть повреждены и вызвать несколько проблем.

В этом решении вам нужно перейти в настройки и отменить регистрацию устройства Roku в своей учетной записи Amazon, а затем снова добавить его, выполнив те же действия в обратном порядке.

Сделайте следующее:

• Перейдите на официальную страницу аккаунта Amazon и откройте настройки.
• Как только вы войдете в настройки, перейдите к Цифровой контент .
• На вкладке Цифровое управление щелкните значок Управляйте своим контентом и устройствами кнопка.
• Теперь, когда откроется новое окно, нажмите Ваши устройства .

Здесь будут перечислены все устройства, подключенные к вашей учетной записи.

• Затем найдите свое устройство Roku и нажмите Отменить регистрацию кнопка.
• Теперь перезагрузите устройство Roku и перейдите к Прайм Видео .
• После загрузки канала/приложения нажмите Настройки/Меню (также можно использовать ярлык с пульта).
• Затем выберите меню Справка и настройки .
• Нажимать Выход .
• Теперь вам будет предложено снова выйти из своей учетной записи Amazon. Нажимать Выход .
• Перезагрузите устройство Roku еще раз. Теперь попробуйте снова добавить свою учетную запись Amazon, а затем добавьте канал Amazon.

После этого проверьте, Ошибка Amazon Prime Video решенный.

Если ни один из шагов по устранению неполадок в этом посте для Код ошибки Amazon Prime Video 1060 и 9074 не помогает, возможно, вам придется обратиться за помощью к производителю устройства, интернет-провайдеру или в службу поддержки Amazon.

Сообщите нам в разделе комментариев ниже, если вы пробовали другие решения, не перечисленные в этом посте, которые исправили для вас коды ошибок Amazon Prime Video 1060 и 9074!