Исправить приложение Netflix, не работающее в Windows 10

Если у вас возникли проблемы с приложением Netflix на компьютере с Windows 10, вы можете попытаться решить эту проблему несколькими способами. Во-первых, убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. Если вы не уверены, вы можете проверить наличие обновлений в Microsoft Store. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, попробуйте перезагрузить компьютер. Если это не сработает, попробуйте сбросить приложение. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Netflix.

Хотя вы всегда можете транслировать Нетфликс видео в любом браузере, Windows 10 предлагает вам собственное приложение для просмотра видео. Теперь может случиться так, что пока он работает в браузере, приложение не работает. Вы можете получать сообщения об ошибках, например о том, что приложение Netflix перестало работать, нет звука или появляется черный экран, когда вы начинаете воспроизводить видео. Этот пост может помочь вам исправить ошибки нетфликс например, проблема с подключением, зависание на экране загрузки, ошибка при загрузке этого содержимого, ошибка конфигурации системы, проблема с мультимедийным элементом Windows, препятствующим воспроизведению, и т. д.

Прежде чем начать, убедитесь, что у вас установлены последние обновления Windows и видеодрайверы. Для этого может быть несколько причин, помимо драйверов, таких как проблемы с кэшем приложений, неправильная конфигурация сети и т. д. В этом руководстве мы объясним, что делать, если приложение Netflix не работает в Windows 10.

Приложение Netflix не работает в Windows 10

Прежде чем мы начнем, я бы порекомендовал вам убедиться в следующем:

Перезагрузите приложение.
У вас стабильное интернет-соединение.
Дата и время установлены правильно, и
Обязательно перезагрузите компьютер один раз.

1] Обновите графические драйверы

Убедитесь, что ваш обновлены графические драйверы до их последней версии, а также совместимы с текущей установленной версией Windows. Вам может потребоваться загрузить последнюю версию с веб-сайта OEM, если она недоступна для Windows.

2] Сбросить приложение Netflix для Windows

скрипт ключа продукта Windows 10

Приложение NetFlix не работает в Windows 10

Это будет сбросить приложение по умолчанию. Возможно, вам придется снова войти в систему после сброса.

Откройте «Настройки» > «Приложения» > «Приложения и функции».
Прокрутите, чтобы найти приложения Netflix.
Выберите приложение Netflix и щелкните значок Расширенные настройки .
Найдите раздел «Сброс» и нажмите Перезагрузить .

3] Обновите приложение NetFlix или переустановите его.

Запустите Магазин Windows.
Найдите приложение Netflix.
Проверьте, доступно ли обновление. Если да, обновите его.
Если это не сработает, удалите приложение и установите его заново.

4] Очистите DNS и сбросьте TCP/IP.

Иногда, когда приложению NetFlix не удается подключиться к серверу, это приводит к черному экрану. Приложение не может разрешить IP-адрес сервера, так как DNS пытается подключиться к IP-адресу, который больше недействителен. Так что не забывайте Очистить DNS , я Сбросить TCP/IP . Вы также можете попробуй сменить DNS сервер на сервер google, то есть 8.8.8.8, и посмотрите, работает ли он у вас.

Outlook уже начал передавать это сообщение

5] Установите последнюю версию Silverlight.

Netflix использует Silverlight для потоковой передачи видео в Windows 10. Вы можете вручную загрузить его с веб-сайта Microsoft и установить. Перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.

6] Разрешите Netflix использовать вашу видеокарту или графический процессор.

Вы можете предоставить эксклюзивный доступ к Приложения Netflix для использования видеокарты для лучшей производительности.

7] Удаление файла mspr.hds

Видео, транслируемые с Netflix, защищены DRM. Для потоковой передачи контента DRM он использует Microsoft PlayReady, это программа управления цифровыми правами (DRM). Хорошо известно, что это нарушение потоковой передачи Netflix. Решение здесь - удалить mspr.hds файл. Это заставит Windows создать новую чистую версию, которая исправит все ошибки.