Ваш Экран Teams становится синим или серым при открытии файлов ? Некоторые пользователи Teams сообщают, что видят серый или синий частичный экран всякий раз, когда пытаются получить доступ к вкладке «Файлы» или открыть файлы в приложении. Почему возникает эта проблема и как решить проблему, мы узнаем в этом посте.
Почему мой экран синий на файлах Teams?
Проблема с синим экраном на вкладке «Файлы» в Microsoft Teams может возникать в различных сценариях. Это может быть вызвано повреждением кеша Teams, временными сбоями учетной записи или устаревшими проблемами драйвера дисплея. Кроме того, причиной этой проблемы может быть использование аппаратного ускорения графического процессора в Teams. Эта проблема также может возникнуть, если ваше приложение Teams повреждено или некоторые установочные файлы неисправны.
Экран Teams становится синим или серым при доступе к файлам
Если экран Microsoft Teams становится синим или серым при попытке доступа или открытия файлов и документов на вкладке «Файлы», используйте следующие исправления для решения проблемы:
- Закройте Microsoft Teams и перезапустите его.
- Удалите кеш Teams.
- Восстановите тему Teams по умолчанию.
- Выйдите из системы, а затем войдите в Teams.
- Отключите аппаратное ускорение графического процессора в Teams.
- Проверьте наличие обновлений графического драйвера.
- Исправьте или перезагрузите Teams.
- Переустановите команды.
1] Закройте Microsoft Teams и перезапустите его.
Первое, что вам нужно сделать, это перезапустить приложение Microsoft Teams, чтобы устранить проблему. Это простой обходной путь, но во многих случаях он творит чудеса.
сканирование и восстановление застрявшего диска
Для этого откройте Диспетчер задач с помощью Ctrl+Shift+Esc. Выберите задачу Microsoft Teams на вкладке «Процессы» и нажмите кнопку Завершить задачу кнопка. После этого перезапустите приложение Teams и проверьте, решена ли проблема.
2] Удалить кеш команд
Возможно, вы видите синюю накладку на вкладке «Файлы» в Teams из-за поврежденного кеша. Удалите кэш Teams и проверьте, устранена ли проблема. Вот шаги, чтобы сделать это:
- Во-первых, убедитесь, что в фоновом режиме не запущена задача Teams. Итак, закройте все задачи Teams с помощью диспетчера задач.
- Теперь откройте проводник с помощью горячей клавиши Win + E и перейдите по указанному ниже адресу:
C:\Users\<YourUserName>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams
. - В указанном выше месте очистите папки с именем временная папка , blob_storage , тайник , Кэш графического процессора , базы данных , и локальное хранилище .
- После этого дважды щелкните папку IndexedDB, чтобы открыть ее и очистить файл .db.
- После этого перезагрузите компьютер и откройте Microsoft Teams, чтобы проверить, решена ли проблема.
Читать: Мерцание веб-камеры в Teams во время видеозвонков .
3] Восстановите тему Teams по умолчанию.
Этот обходной путь оказался эффективным для некоторых пользователей, выбравших темную или высококонтрастную тему. Вот как:
- Сначала откройте Microsoft Teams и нажмите кнопку Настройки и многое другое кнопка.
- Теперь выберите Настройки вариант и перейдите к Внешний вид и доступность вкладка
- Затем в разделе «Тема» выберите тему «Светлая».
- После этого проверьте, решена ли проблема.
4] Выйдите из системы, затем войдите в Teams.
Это может быть сбой в вашей учетной записи Teams, вызывающий проблему. Итак, в этом случае вы можете попробовать выйти из своей учетной записи, а затем снова войти в Teams, чтобы увидеть, устранена ли проблема.
Для этого нажмите на изображение своего профиля в правом верхнем углу, а затем выберите выход вариант. После выхода из системы полностью закройте Teams, а затем снова откройте его. Теперь введите свои учетные данные для входа в систему.
Видеть: Кнопка «Присоединиться к Microsoft Teams» отсутствует или не работает .
лучший веб-клиппер
5] Отключите аппаратное ускорение графического процессора в Teams.
Если вы включили аппаратное ускорение графического процессора в Teams, это может быть потенциальной причиной проблемы. Отключите функцию аппаратного ускорения графического процессора в Teams и посмотрите, поможет ли это решить проблему.
- Откройте приложение Teams и щелкните значок Настройки и прочее > Настройки вариант.
- На вкладке «Общие» установите флажок, связанный с Отключить аппаратное ускорение графического процессора вариант.
- Затем закройте окно приложения Teams и щелкните правой кнопкой мыши значок Teams на панели задач.
- После этого выберите опцию «Выход».
- Затем обновите рабочий стол и снова откройте приложение Team, чтобы проверить, исчезла ли проблема.
Читать: Сбой или зависание Microsoft Teams во время совещаний .
6] Проверьте наличие обновлений графического драйвера
Такие проблемы с отображением часто возникают из-за неисправных графических драйверов. Если ваши графические драйверы устарели или повреждены, вы, вероятно, столкнетесь с этой проблемой. Следовательно, вы можете обновите графический драйвер до последней версии и проверьте, решена ли проблема.
Для этого нажмите Win+I для запуска настроек и нажмите Центр обновления Windows> Дополнительные параметры> Дополнительные обновления . Проверьте, есть ли ожидающие обновления драйверов. Если это так, установите флажки, связанные с обновлениями, и нажмите на значок Скачать и установить кнопка.
7] Восстановить или сбросить команды
Проблема может быть вызвана поврежденными настройками или файлами, связанными с приложением Teams. Вы можете решить эту проблему, восстановив приложение Teams. Если не поможет, можно сбросить команды в состояние по умолчанию, чтобы решить проблему. Вот как:
- Сначала полностью закройте Microsoft Teams, а затем откройте поиск Windows.
- Теперь введите Teams в поле поиска, наведите указатель мыши на приложение Microsoft Teams и выберите Настройки приложения вариант.
- Затем прокрутите вниз до раздела «Сброс» и нажмите кнопку Ремонт кнопка. Если вы хотите восстановить исходное приложение Teams, нажмите кнопку Перезагрузить кнопка.
- После завершения процесса проверьте, решена ли проблема.
8] Переустановите команды
Если проблема не устранена, мы рекомендуем вам удалить, а затем переустановить команды на твоем компьютере. Ваше приложение может быть повреждено и не может быть восстановлено с помощью настроек приложения. Следовательно, в этом случае вам необходимо полностью удалить текущую копию Teams с вашего компьютера с помощью панели управления или настроек, а затем переустановить свежую и чистую копию, чтобы устранить проблему.
После удаления Teams нажмите Win + R, чтобы открыть «Выполнить», и введите %данные приложения% в этом. Затем найдите папку Teams и очистите ее. После этого введите %Данные программы% в «Выполнить» и в открывшемся месте удалите папку Teams. Это полностью удалит Teams с вашего ПК.
Теперь вы можете перезагрузить компьютер и установить Teams из Microsoft Store.
Надеюсь, теперь вы сможете открывать файлы в Teams, не получая синего или серого экрана.
Почему моя камера Teams синяя?
Если вы столкнулись с проблемой синего экрана с камерой в Teams, рекомендуется отключить функцию аппаратного ускорения в настройках Teams. Эта функция может вызывать проблему. Итак, откройте настройки Teams и включите параметр «Отключить аппаратное ускорение графического процессора».
Теперь прочитайте: Microsoft Teams не открывается или не запускается на ПК .
